加国非急症召救护车大对决：约克区价高却需求旺盛

约克区紧急医疗服务队(EMS)指今年入冬以来，该区居民召唤救伤车的个案大幅飙升，近期每天约有300个叫救伤车的电话，较平时平均的225个增加三成。但是当救伤车到达后，有一至两成人决定不用救伤车送往医院，估计与不想付非急症的较昂贵收费有关。

约克区紧急医疗服务队总长巴雷特(Norm Barrette)称，该现象可能与今年感冒个案上升有关，同时冬天时会有不少人于铲雪时受伤。他提醒市民，有真正急症时叫救伤车送往医院急症室的收费是45元，但若院方认为病人并“无重大急症”(non-essential)要叫救伤车，病人可通过其他方法到达医院的话，病人便要付240元的救伤车全费。该收费方法是全省一致的。

巴雷特指出，每当气温严寒时，该区致电叫救伤车的人数便飙升，但其中有不少人是以“不舒服”为理由叫救伤车，可能只是出现咳嗽、发热、头晕、发冷等伤风或感冒的病征。

他强调，若然是出现伤风或感冒的病征时召唤救伤车，到医院紧急室后，主诊医生有可能将之断定为不是“急症”，病人便要付240元的救伤车全费。

他说，当天寒地冻及道路积雪时，一些市民感到外出去诊所求医会非常辛苦，同时以为若由救伤车送往医院急症室，便会获优先诊治。但其实不是，急症室职员会优先诊治急症病人，只是感冒病征的话便会押后处理。

此外，他指当市民召唤了救伤车之后，通常只有八成人要求送院，其余两成人最后是决定不用去医院的，他们因而不用付任何救伤车费。近期召唤了救伤车后，病人要求送院率由八成增至九成。

巴雷特指医院方面对“真正急症”无下定义，他鼓励有急症的市民致电911叫救伤车，但若只是伤风或感冒的病征，可到家庭医生诊所或不需预约时间的诊所(walk-in clinic)求诊。

他指于极度严寒天气下，在户外太久会严重冻伤或体温过低。被冻伤时应立即进入室内，但首先是用温水而不是热水暖身。不要磨擦被冻伤身体部份的皮肤， 也不要使用热袋，避免有更多皮肤伤害。他续称，冬天也有不少人于铲雪时受伤，包括跌伤。该区75岁或以上居民致电叫救伤车的可能性，是一般市民的3倍。

救伤车服务是“安省健康保险计划”(OHIP)中的其中1项受保项目，但要是医疗上要有必要(essential)。来自外地的非安省居民或无OHIP卡者，使用省内救伤车时要付240元全费，他们的私人健康保险或旅游保险可能会赔偿该笔支出。外省国民也要付240元全费，但其后应可向其省府的健康保险计划申请退款。

紧急医疗服务部门于网上提供的资料也显示，有OHIP卡的安省居民，若要被救伤车从1间医院送往另1间医院；从一间医院送往老人院或特别护理中心时，都不用付任何救伤车费。