在高温天气下，人们用水量往往会增加——无论是泳池、浇灌花草，还是洒水器。但与此同时，漏水问题也可能悄然发生，导致水费暴涨。近日，安省两名业主就因马桶长期漏水，收到总计25,028元的天价水费单，而水务公司坚持要求他们全额支付。
Alan Deokiesingh在士嘉堡购买了公寓，2023年秋季，他被告知用水量异常偏高。尽管该建筑较新，但他发现两个马桶均在持续漏水。
“我简直不敢相信，漏水问题持续了六个月，账单一直累积。”他先是被收取9,000水费，在更换马桶前，又收到一张8,500的账单，总计17,500。
水务公司PowerStream Energy Services回应称，虽然理解客户的困扰，但责任仍由业主承担，并建议用户定期通过在线工具监测用水量。
另一位在Welland的93岁老人Olive Maj因行动不便很少使用地下室，直到收到7,528的水费单，才发现地下室马桶长期漏水。
“这不仅发生在我身上，也可能发生在任何人身上，这太不公平了。”她的女婿Michael Marcello指出，水务公司每三个月才出一次账单，期间未发出任何用水异常警告。
市政府表示，虽然同情处境，但政策规定所有通过水表的水量均需计费，否则成本将转嫁给其他纳税人。不过，政府提供了1,000的漏水补贴和免息分期付款方案。
水务公司强调，业主有义务维护自家管道，漏水问题若不及时发现，账单仍需照付。 两位业主则抱怨，水务公司未在用水激增时主动提醒，导致问题恶化。尽管有补贴和分期选项，但天价账单仍让普通家庭难以承受。
(图：CTV News)T10
