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鸿蒙进美的,华为的为和不为

华为鸿蒙操作系统悄悄揭下了遮面一半的头纱,开门揽客,家居电器更新最快,用户对新技术最敏感最容易接受,鸿蒙选择了这个切入口。

煎一道牛排,将牛排从冰箱中取出,再将牛排放入微波炉内解冻,边看着手机上的食谱,边在智能灶上烹饪,最后将牛排装入加热过的盘子中,最大限度上保证牛排的风味。

仅需轻点“一键烹饪”的按钮,烹调中的每个步骤的温度都能根据特定的菜肴调节,每台家电设备都遵循一条专业链路互相联动。这是华为物联网操作系统HarmonyOS(鸿蒙系统)加持下的能力。

(美的用户生态研究专家演示使用搭载了鸿蒙系统的美的燃卡料理炉。图/受访者提供)

4月27日,这款美的燃卡蒸烤料理炉S5mini已正式上架华为商城,并开启众筹,原售价1999元,众筹价1699元。

在位于佛山顺德的美的全球创新中心智能场景实验室内,万物互联的生活场景正在发生。在这个如同样板间的实验室里,陈列着烤箱、冰箱、抽油烟机、智能灶、净水机、热水器等多款搭载鸿蒙系统的产品。每款产品都与同样搭载鸿蒙的手机相连,一些产品之间也已打通,有如一个庞大的智慧生活系统。

鸿蒙能做什么目前看起来更清晰了,简单来说,是一套系统适用于大大小小各类硬件,不同终端共同调用、互助共享。

PC时代,一统江湖的操作系统是微软的Windows,到了移动互联网时代,谷歌的安卓和苹果的iOS双分天下。但近年来智能手机流量见顶,万物互联的时代已越来越近。要想实现各式各样智能终端的协同,需要一个主流的物流网操作系统。

鸿蒙的机会正在于此。

 

01 

16%和3亿

 

美的是最早与鸿蒙系统合作且落地的厂商。从去年双十一起,就有超过10款搭载鸿蒙的家电产品上市,今年4月又有一批干衣机、洗衣机、电饭煲等家电面市。

今年美的与鸿蒙还要将合作规模化,覆盖全品类、近200个SKU。即将密集上市的家电背后,是决定华为能否做成鸿蒙的一张生态大网。

“一款操作系统,技术只是10%,剩下的生态是90%。”杨海松是华为消费者业务AI与全场景业务部副总裁,他在华为任职21年,前20年都在做产品,最近一年才开始负责生态业务。

他告诉《财经》记者,纵观全球,拥有生态基因的公司屈指可数,要想做成一款操作系统,更具有挑战性。

做操作系统,前车之鉴太多。微软的手机操作系统Windows Phone、谷歌的物联网操作系统Android things,都以失败告终。这两家公司恰恰曾是某个领域操作系统的王者,却依然没有十足的把握引领下个时代。

“别人都失败了,华为凭什么成功?”华为内部为此研究过,“量”是关键。华为鸿蒙负责人王成录在多个场合表态过,16%的市场占有量是操作系统能否成功的分水岭。纵观过去20年,只有苹果和谷歌能将市占率维持在16%这条生死线之上,其他系统要么没达标,要么刚过线又掉了下来。

以16%的生死线反推,华为今年搭载鸿蒙系统的终端数量要达到3亿,其中2亿是华为的自有设备,也就是所谓的“1+8+N”战略中的前两者,一台手机,八种华为其他终端(车机、音箱、耳机、手表/手环、平板、大屏、PC、AR/VR)。这2亿的量至少能保证鸿蒙的起步。

但外界关注的一大焦点是,华为手机出货量持续下滑,没有“1”的根基,如何撑起“1”之上的生态。

一个方案是稳住现有几亿的存量手机用户,更新了鸿蒙系统的旧机型仍有吸引力,从而为手机业务争取腾挪期。华为多次对外表态称不会放弃手机,只是需要时间解决。另外,杨海松透露,未来不只是搭载了鸿蒙的华为手机可以使用鸿蒙的功能,其他品牌手机下载了华为智慧生活的App也能有近似的体验,只是不如鸿蒙极致。

另一个方案是从做产品转型做生态,团结上下游产业链尽可能多的合作伙伴,加入华为的生态体系。这也是3亿终端的目标中另外1亿所在,代表着“N”的生态产品。

“达到1亿,我们应该能活下来。但是这个数量级,别的操作系统用了5年-7年的时间,而我们要用一年,这很有挑战。”

02 

做什么,不做什么?

 

鸿蒙操作系统诞生于危局,叫好者甚众,但要迈出实质性一步,需要更多生态公司用脚投票,加入进来。

要说服他们,先要让他们知道,鸿蒙能做什么?鸿蒙不做什么?

在深圳一座华为的办公大厦内,华为HarmonyOS创新孵化实验室刚刚开始启用。这里呈现着鸿蒙系统在多种生活和办公场景上的应用。

(华为HarmonyOS创新孵化实验室内一角。图/柳书琪)

上班族回到家,用指纹解锁开门后,灯光自动亮起,空调和加湿器也调至适宜状态,电视大屏上没看完的电影会自动续播。远程监督孩子写作业的家长,可以通过台灯上的摄像头扫描孩子的作业本,实时在手机上批改,并反馈到孩子面前的平板电脑上。

一位鸿蒙的研发人员告诉《财经》记者,相似的鸿蒙实验室也会在海外设立。这些实验室中的范例是为了对潜在合作伙伴展示鸿蒙能力,合作厂商的产品经理在这个实验室里,或许能得到更多创新的灵感,从而加入鸿蒙的生态。

去年,华为刚涉足生态建设时,也有所保留,只选定了一个领域:智能家居。这是走在实践的最前沿、应用场景最丰富的领域。

去年年中,杨海松拜访了几乎所有中国头部家电企业的高管,希望他们加入鸿蒙生态。初次见面,双方谈话和气。但接触多了,尖锐的问题一个接一个抛出来。“生态是你的还是我的?用户是你的还是我的?数据是你的还是我的?”

智能家居发展多年,头部家电厂商早有布局,也都有自己对物联网生态的规划。鸿蒙此时介入,难免引来最初的提防。

鸿蒙消减顾虑的方式是针对痛点、提供价值。鸿蒙团队在调研中发现,家电厂商常面临三大痛点:

一,连不上。仅有15%的智能家电处于连接状态,即便在消费者非常熟练的情况下,将设备联网也需要六步14秒,这一门槛直接把大部分消费者挡在了门外。

二,用不了。连网后每个品牌的家电还要下载单独的App,再需要注册、找设备、连接,一番步骤下来能使用智能体验的用户只剩1%。

三,留不下。家电厂商卖出设备后,无法再根据数据做后续的增值服务、研发调研、用户运营。

鸿蒙操作系统似乎从一开始就在规避这三个痛点。比如,连接的过程只需要用手机触碰家电上的NFC贴,无需下载App也可以直接拉起鸿蒙的服务,而分布式的能力可以让开发者只需要写一次代码,就可完成多终端的部署。

在规划里,除了硬核技术,还要提供软性服务。杨海松告诉《财经》记者,这分为三步:帮大家做产品、卖产品、运营产品。

所谓做产品,分免费与商业发行两种模式,前者可基于鸿蒙开源版本免费使用,后者则由华为提供付费服务,支持开发性能更极致、更稳定的产品。

卖产品方面,华为打算向合作伙伴开放全球线上、线下渠道。运营产品方面,华为会协助合作伙伴做后续的产品增值服务、研发调研和用户运营。

(触碰NFC贴后,手机屏幕自动拉起鸿蒙内设服务,无需安装App。图/受访者提供)

 

03 

美的为什么“吃螃蟹”?

 

在华为接连抛出的橄榄枝下,截至目前,已有20家硬件厂商、280家应用厂商加入了鸿蒙生态。华为预计到今年底,硬件厂商数量会突破40家,届时1亿台生态设备也将成为可能。

在诸多先行者中,美的是走得最快的一批。从去年双十一起,就有超过10款搭载鸿蒙的家电产品上市,今年4月又有一批空调、洗衣机、电饭煲等家电面市。美的IoT商务拓展经理李祥飞告诉《财经》记者,双方高层直接推动了合作,另一个重要因素是之前双方在云、5G+工业互联网等多个领域有合作基础。

 

(美的全球创新中心智能场景实验室内,搭载了鸿蒙系统的美的厨电。图/受访者提供)

李煜是美的微波和清洁事业部产品中心智能产品开发负责人,他告诉《财经》记者,为了使产品搭载鸿蒙系统,美的的智能工厂产线也进行了改造。核心环节是每一个鸿蒙终端上都有一块小小的NFC贴,独一无二,作用是给手机识别具体的设备。产线上需要增加一个工位把NFC贴烧录在产品上,还要进行信息验证,确保一机一码。

在美的与华为达成合作后,双方很快成立了项目组,美的IoT组建了近40人的技术团队,连同华为开发人员一同办公。经过一两个版本的周期迭代,双方合作的不断默契和成熟,目前一个月内就可以完成十几款新品的上市。

如今华为手机尚未全面搭载鸿蒙系统,但美的已然先行一步,率先发布了多款支持鸿蒙的家电产品。“做产品规划需要有前瞻性,”李祥飞说,今年美的与鸿蒙还会将合作规模化,覆盖全品类、近200个SKU。

智能家电已就位,下一步,鸿蒙将搭载进华为手机,万物互联的新一轮竞赛,正在揭幕。

文 | 柳书琪

 

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