这段时间，先是卫生问题被诟病、接着是产品价格过高，被认为是背离初衷。而就在近日，媒体采访了一位Value Village前员工，让一些更令人咋舌的内容公之于众。
每天搬250磅货物，累到爬不起来
2023年夏天，Jennifer在加拿大大西洋省份的某家Value Village工作，职位是货物分拣员。Value Village的货物主要是以比较轻的衣物、古董为主，外加Jennifer是女性员工，她认为应该不会太劳累。
结果一上来，她就被来了个下马威：我每天需要搬运的货物大概有250磅，其中包含一些数十磅重的家具，几乎没有人能来帮我。一旦有损坏的话，差不多几个小时的工资就“泡汤”了。
“我很喜欢我的同事，但公司领导显然高估了我们的承受能力，我是来二手店工作的，不是去当搬家工人。”
清洁程序非常敷衍
光是劳累也就算了，让Jennifer更惊讶的是，Value Village的清洁程序非常敷衍。要知道，这些可都是二手商品，很多还是别人闲置已久的二手商品，病菌、灰尘不计其数，理应做了全面的清洁才上架。
“可是，我们只有一瓶清洁剂和一块抹布，还是用来在结束时清洁桌子的，而不是仔细清洁货品”，Jennifer表示，“衣服不会洗、衣服也不会检查口袋里有没有遗留什么东西，一些瓶瓶罐罐也不会被打开。”
定价全靠员工自己定
经常逛Value Village的人可能会有个疑惑：某个花瓶定价20块钱，但在另一家店，一模一样的东西却定价100，这么随意的吗？
Jennifer表示：“Value Village的定价确实是没有任何标准的，员工在网上查找相似物品，然后自己决定定价多少，哪怕是昂贵的物品，也不用去讨论、去审核。”“定完价之后，昂贵一些的物品会锁在展示柜里”。商品价值和实际不符？这种情况屡屡发生过，比如有人用50块钱买下一件名贵的珠宝，转手卖了5000。
工作不够麻利，就会被解雇
在Value Village工作了仅仅几个月后，Jennifer就惊讶地收到了解雇信，原因是“工作不够高效、不够麻利”。她曾为自己做过辩护，但最终无效，只得离开。
“Value Village的员工，人人都是人心惶惶，因为太容易被解雇了，哪怕你自己觉得工作的已经很努力。”
“经历了这些事情后，我一定不会选择再去Value Village，或者其他类似的二手商品店工作了”，Jennifer坦言。
从人见人爱，到负面消息笼罩？
因为便宜，曾经的Value Village在加拿大可谓人见人爱，但如今却是负面消息笼罩。作为顾客，其实并不会太在意员工是否被“压榨”，最在意的还是价格和服务。
就在上个月，加拿大官媒CBC报道了Value Village的价格乱象：一个在Dollarama一元店标价$3的花瓶，居然被转卖到了Value Village，标价$8.99，贵了三倍！
名叫博伊斯的Value Village老顾客表示很寒心：“这简直就是敲诈勒索，Value Village的存在价值明明是让人们能用低价买到一些原本高价的商品，结果他们居然反过来？”
还有顾客发现，Value Village给很多商品贴了新的标价牌，而且动辄就是翻倍：一双童鞋老的标价牌是$3，新的是$6.49 —— 就算是高通胀，也不能涨价涨的如此离谱吧？
去Value Village这类二手店购买商品的人，本就是需要精打细算、不浪费每一分钱的中低收入者，如今面临漫天要价的局面，还会像以往那样信任Value Village吗？
Value Village，在利用消费者心理？
为什么Value Village敢如此“篡改”价格？多伦多城市大学营销学教授马修菲尔普斯认为：这是巧妙利用了消费者心理。
“在最开始营业的时候，Value Village确实把价格做的很低，很快就培养了一批忠实顾客，这些顾客对Value Village深信不疑，认为它所有的标价都是合理的、亲民的。”于是乎，Value Village就算悄然提高了标价，这些忠实客户们也一时半会儿难以差别，甚至一直蒙在鼓里，于是就被“割韭菜”了。
该如何避免被“割”？其实一个好的方法是：货比三家。你想买的东西类别，可以在Value Village、其他二手店、Dollarama这类一元店，或者沃尔玛这类平价超市多做对比，就能知道合理的售价了。
信息来源：Daily Hive
