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耿直小伙王昊:我先是一个朋友,然后才是一个地产经纪

王昊做事比较认真,非常有思想。特别就像他说的一样,非常耿直,也非常低调。特别是待人接物非常诚恳。人缘关系也好,跟大家相处的都非常愉快。其实这就具备了做地产经纪的最重要的品质。地产经纪是一个自雇的职业。每一个人就像一个小的企业一样。要有自己的品牌。自己的口碑。对外感觉是有自己的性格。每每当人们提起一个地产经纪,特别一个口碑非常好的成功的地产经纪,都会想起来做事认真的样子,或者对人诚恳的态度,或者做每一单为客户真诚服务的精神。跟王昊的交往主要是我几年前和Judy建立了一个我们龙美地产精英团队,王昊就是团队一员。平时说话不多。每当讨论问题的时候,他总能切中要害。对很多事情有自己的主见。坚持做对的事情。相信他一定会越做越成功。成为龙美地产最重要的新生代力量。

王昊在大温生活了8年,做地产经纪也8年。他对这片城市从陌生到熟悉的过程,也正是自己从地产门外汉到业界新势力的成长过程。这8年里,他靠着朋友圈子里口口相传的口碑在竞争激烈的大温低产圈有了一席之地,却也不忘常常反省、不断思考,这样才能对客户少一分遗憾,让自己多一些进步。

 

 

初来乍到

 

大温并不是王昊在加拿大生活的第一站。2015年,王昊在UBC大学Kelowna校区开启了自己的留学生涯,之后顺利毕业、工作、结婚。宁静安逸的BC小城带给了王昊7年美好的回忆,他也从一个餐馆里打零工的留学生变成了当地寿司店一位大名鼎鼎的主厨。

 

但,这就是自己的未来吗?王昊怀疑了。

 

在妻子的鼓励下,2012年底,王昊放下了Kelowna的一切——工作、生活、朋友,还有他早已习惯的小镇生活,带着妻子一起来到了大温。他想放手一搏,而这里将是他的战场。

 

之前餐馆的工作让王昊有了一个“特长”——他很擅于与人打交道,也喜欢面对面的交流。这个特质加上其他性格特点,让王昊在做一份职业测试时与“地产经纪”的工作高度吻合。

 

西北人的骨子里没有那么多犹豫,王昊说干就干。他花了3、4个月的时间在家自学地产知识,很快就顺利拿到了地产经纪的牌照,但一个难题摆在了王昊面前:做地产经纪讲得是口碑,自己所有的人脉都在Kelowna,在大温一个人都不认识,谁会找来买房呀?

 

“没人认识我,那我就把自己介绍给大家认识”。王昊于是开始努力扩大自己的社交圈子,他积极参与社区活动、加入当地华人协会,并发挥自己的特长,义务担任了很多活动的组织者。

 

渐渐地,认识王昊的人越来越多,但他却越来越少地在人前介绍自己地产经纪的身份,因为他珍惜这些能谈得来的新朋友,不想任何功利的目的“伤害”了他们。

 

但之后的事实证明,正是王昊用心呵护的这些朋友,默默帮他获得了一单又一单成交,日复一日地为他“保驾护航”。

 

王昊很少打广告。做地产经纪8年,他的大部分客户都来自于朋友及朋友的介绍。而这些朋友,既有生活中的好友,更有由陌生到信任的客户。

 

王昊的第一单成交就来自于华人协会里一位朋友的介绍。一位留学生在温哥华downtown买了一套townhouse,让王昊顺利“开张”。

 

还有一群做餐馆的朋友,平日大家聚在一起时就是聊聊家常,但他们时不时就会“塞”个客户给王昊,之后继续推杯换盏,并无多言。有一次,他们只随口说说有个朋友要来温哥华旅游,让王昊陪他转转,没想到这位朋友当晚就全款置下了一套500多万的独立屋,让王昊直呼“像是天上掉下来的”。

 

一位既是同事又是朋友的经纪同行,在回国期间毫不犹豫地把自己的客户转给了王昊,从一单30多万的餐馆生意开始,之后又完成了200多万独立屋的成交。

 

对于朋友们的帮助,王昊心里满是感激,毕竟大温地产经纪那么多,能得到别人的认可和推荐实属不易。这也让王昊在之后的从业过程中,格外看重客户的每一次嘱托,全心付出,真诚以待,也由此收获了更多朋友。

 

 

比如就有这样一位“忘年交”的老客户。2013年,王昊帮这位客户购买了一套价值30多万的公寓,专业的服务让客户很满意。从那时起,这位客户就与王昊“交情”不断,做很多事情时都会想到王昊:买车、约医生和考枪牌,他都要听听王昊的意见;购物、打猎和钓鱼,他也要约上王昊一起。虽然年龄上可以做王昊的父亲了,但客户与王昊却格外谈得来。

 

从2013年至今的8年里,这位客户与王昊一直联系不断。也正是在这8年里,客户又先后进行了一套70多万公寓的投资,以及两套200多万独立屋的买卖。

 

而这位客户多年来能有如此之高的“忠诚度”,正是因为王昊的坦诚和直率。这位客户习惯先自己选好房子,再交由王昊交易。很多地产经纪都喜欢这种“省事”的客户,但王昊却没少因为这事“批评”他:要了解行情,不要在市场价格过高时买入;贷款利息正高,并不是投资的最好时机;房子位置不好,再卖出时可能会有难度……

 

一次次“挨骂”的客户不仅没有因此怪罪王昊,反而更信任他,因为有话直说的地产经纪,才是善于为客户着想的难得伙伴。

 

在王昊看来,有成交,能赚到钱当然好,但不能只看重眼前的成交。“我认为一个成功的地产经纪,是要站在客户的角度,为客户争取到最大的利益,这才是这个职业的意义所在。”

 

古人云:吾日三省吾身。常常反省自己的行为,检视自己的思想,思考自己处理事情的方法是否妥当,工作和生活中就会少一些遗憾。

 

 

在刚刚做地产经纪的前两三年,王昊也曾因自己不妥的言行,得罪和伤害过一些客户,比如因为急于求成而不断让客户修改价格或降低条件等。

 

当发现“有些客户做完一单就不再联系”时,王昊才意识到,客户是在用沉默来表达对自己工作的不满。这让王昊养成了不断反思自己的习惯:工作上是否尽心尽力了?与客户间是否坦诚相待了?地产的知识是否常常更新了?

 

通过不断反省,王昊在心态上发生了很大变化。比如,从前抢不到offer时他会在心里怪罪客户,为什么不能价格再出高一些、条款再少一些?而现在,他会用平常心看待交易的成败,相反却会更在意自己有没有在乎客户的感受,哪句话说多了或说错了,下次怎样做才会让客户更满意。

 

 

不过王昊也坦言,自己的性格比较直,有时不愿去一味迎合和讨好客户,有话直说的习惯也会让一些客户感到不适。王昊希望自己可以变得更温和一些,继续耿直,但别那么锋利。

 

真正的成长,是遇事先反省自己。而在王昊的成长过程中,除了朋友和客户的帮助和信任,也离不开家人的引导与支持。

 

妻子是鼓励王昊跳出舒适圈的人,他们因此离开Kelowna,才让王昊在大温地产圈有了今天的成绩。爷爷一直告诉王昊做人要正直和厚道,使他如今对客户也能知无不言。工作繁忙的父亲与王昊总是聚少离多,这让王昊体会了家的珍贵,也更愿意帮别人去实现一个家的愿望。而作为当初王昊留学学费的支持者,叔叔让王昊懂得了感恩,正如他总是对朋友们的帮助充满感激。

 

随着去年女儿的降生,王昊感到自己身上的责任更重了,这也让他开始思索如何以更有效的方式实现自己职业上的突破。

 

对于目前火热的大温地产市场,王昊分享给读者一个实用的选房小窍门:无论购买投资房还是自住房,在“买”之前一定要先考虑“卖”,只有好卖的房子,才是值得买的房子。

 

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