图自：小红书
最近这些留言在小红书华人社交平台刷了屏。
图自：小红书
另一边，美国某门店前排起长龙，排队2小时结账的“捡漏大军”正在清仓甩货。
美国用户表示App登录不了，订单久未发货；
加拿大小伙伴担心：仓库会不会也倒了？我的货怎么办？
图自：小红书
这家曾经风头无两的华人电商平台——小红Mall（HongMall），到底出了什么事？
破产？跑路？传闻满天飞
从上周开始，小红Mall相关关键词在各大平台频频登上热搜：
-
“美国仓库关闭、管理人卷款跑路？”
-
“供应商被拖欠千万货款？”
-
“老板安插亲戚、行政混乱？”
-
“App无法登录、门店货架清空…”
图自：小红书
网上众说纷纭，有网友贴出排队实拍图称：“排了2小时才结账，价格便宜到爆仓，但背后怕是真的要黄了。”
图自：小红书
甚至有网友猜测：“小红Mall不是卖不好，是扩张太快，第三方商城一开，管理就跟不上了。”
图自：小红书
美国区已停运，加拿大区还撑得住吗？
官方回应：我们只是“并仓”了！不会倒！
面对各种传闻，小红Mall终于在社交平台发布官方回应：
图自：小红书
致亲爱的小红Mall用户们：
此前“分仓发货”的策略并未带来预期的效率提升，反而给大家的使用体验带来了不便与困扰。 在倾听了大家的真实反馈与热心建议后，我们认真做出调整。
自本月起，全加拿大订单将统一由多伦多仓发货！
我们致力于：
-
商品选择更丰富：多伦多仓是我们商品种类多、补货速度快的仓库。统一发货后，大家可以一次买到更多心水好物，热门爆品、限定新品、冷门宝藏统统不落下！
-
跨仓选品无纠结：以前不同商品来自不同仓库，切换对比、麻烦不断。现在统一发货，无需来回折腾，一次选齐，省心又省力！
-
库存同步更及时：多伦多仓作为主仓，配有更完善的库存系统。补货速度快、缺货率更低，热门商品不容易错过！
-
售后处理更集中：统一发货后，售后服务也将更集中，退换货流程更加顺畅，让大家无后顾之忧。
-
运营活动更灵活：集中管理后，我们能更灵活的策划活动，更多惊喜将陆续上线，敬请期待！
图自：小红书
我们看了大家的每一条建议，感受到了真诚的关切，也被大家不离不弃的支持与理解感动得直掉小珍珠。
在这个风雨飘摇、关税频出的当下，我们愿意不断倾听、不断改变、继续做那个值得你信赖的小红Mall！
让我们一起从❗️新❗️出❗️发❗️ 小红Mall 不❗️会❗️倒❗️下❗️
小红Mall全体敬上
图自：小红书
真相背后：做大了，难管了？？
曾经的小红Mall，凭借华人选品、中文服务、本地仓发货迅速崛起，是不少留学生和本地家庭的购物首选。
但从2023年起，用户就陆续反馈：
-
订单发货慢、客服不回
-
价格贵、退货难
-
App卡顿、页面崩溃
尤其在美国市场，一度试图模仿亚马逊模式，接入第三方商城，结果引发一连串管理混乱：
-
第三方卖家货不对版
-
客服反馈无门
-
仓储系统不统一
-
甚至传出内部“裙带关系”、任人唯亲问题
最终导致美国区“烂尾”，库存爆仓、仓库关门，用户维权不断。
加拿大这边怎么样？还能下单吗？
目前来看，加拿大区依然正常运营。小红Mall在声明中强调：
-
加拿大多伦多仓仍正常发货
-
所有订单集中由主仓处理
-
官方App和网页仍能访问（有短暂Bug已修复）
有用户实测下单成功并按时发货，也有网友反馈：“客服仍然很慢，系统有点不稳定。”
也有观点指出，加拿大市场体量相对小、竞争不激烈，可能还有一线生机，但若不改进服务与管理，走上美国老路只是时间问题。
排队捡漏？库存清仓还是转型自救？
近期小红Mall 洛杉矶仓库火爆，一度出现排队2小时结账的“爆仓”盛况。
-
有人捡漏成功：“bruno锅子才$40美金！”
-
有人担忧：“这是清仓前的最后一搏？”
图自：小红书
小红Mall否认即将倒闭，但这波“断臂求生式”的清货操作让人不得不怀疑：是集中并仓的物流调整，还是资金链吃紧的信号？
这一次，小红Mall会倒吗？没人知道。
