“这是他们的错误，却要我来承担后果，我觉得太不公平了。”Josie Romano在接受CTV News采访时说道。
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Romano表示，多年来她多次前往墨西哥旅行，并存下了一些剩余的比索。今年3月，她决定将这些比索兑换成加元。
她向银行提供了21,000墨西哥比索，兑换到1,413加元现金。
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然而不久之后，Romano表示，丰业银行（Scotiabank） 联系她，称这些钞票太旧了无法流通，因此已经没有价值了。
“他们突然改口，说那些比索太旧了。我完全不知道那些钱已经作废了。我怎么会知道？他们才是银行。”Romano气愤地表示。
实际上，墨西哥比索早在1993年就已由墨西哥央银进行货币重估，旧版钞票已被正式停止流通。
Romano表示，银行提出可以把那些旧钞还给她，但她已经花掉了那笔1,413加元，而且也并不想要这些“废纸”。
然而，银行随后未经她同意，直接从她账户中扣除了1,413加元。
“他们没有通知我，也没征得我的同意，就突然从我的账户里把钱扣走了。”她说。
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CTV News就此事联系了丰业银行，其发言人在一份声明中回应称：“当我们为客户兑换外币时，流程中会提醒客户：若外币因某种原因被退回（例如已不再流通），银行将按退回当日的汇率，从客户账户中扣除兑换所得的加币。”
对此，Romano认为银行根本不该在一开始就接受这些比索。
“这就像你在大街上丢了1,400加元一样。如果他们当初不让我换，我就不会花掉这笔钱。”
在CTV News介入后，Romano最终得到了银行的回应，表示将会退还她全部的1,413加元。
“我真的是感激不尽，已经不知道该说什么好了。”她说。
来源链接：
- https://www.ctvnews.ca/toronto/consumer-alert/article/the-pesos-are-too-old-ontario-woman-frustrated-after-bank-reverses-currency-exchange-of-1400/
