【加拿大乐活网特约撰稿人 风四海撰写】2020年北美最火的一部纪录片当属Netflix拍摄的《社交困境》（Social Dilemma 也被译为“监视资本主义：智能陷阱”）。纪录片通过对多位硅谷大佬、学者的采访和一个虚构的故事来说明社交媒体如何在追逐利益的过程中有意、无意地撕裂人类社会。
社交媒体的设计者、运营者的初衷并不险恶，他们只是想通过贩卖客户的注意力来牟利。但是，当利益的驱动、算法的影响、AI的自主运行、及各种政治力量的介入不断加深后，局面便开始失控。推特、脸书、领英、Ins、谷歌，甚至连维基百科都在有目的地向特定人群散布不同的信息——其中更是不乏虚假信息。
（图自Netflix）
实际的情况是，即使夫妻、密友、父子，即使坐在同一张桌子前，每个人手机上收到的关于相同主题的定向“新闻”、资讯都可能不同，而这些信息正潜移默化地改变着我们的观念——就算一个人不怀疑地球是平的，如果他收到的许多信息都会包含“地球是平的”这样的内容，那么他就会逐渐相信、坚信地球是平的。
同理，关于地球变暖、疫苗的有效性、总统选举等等都是如此。
社交媒体、互联网的信息看起来无穷无尽，却早已形成了一个个“个性定制的”封闭的信息圈。人们一旦进入，会越陷越深，愈加不能容忍相左的意见。每个人都以为自己看到的是真相、恨铁不成钢地不理解对峙一方为何还要抬杠。
但双方可能看到的都不是全部真相
同时，这些社交媒体又不断结合人类心理来研发新技术，通过许多小技巧、手段，让人们放不下手机，感觉拿着手机就拥有全世界，看手机里的消息就会无所不知。智能手机从打电话的工具变成了宠物、安全依赖品、精神伴侣、指导未来的指南针。
更大的危险，是这样的“定制”、“定向”、“成瘾”被政治势力所利用，利用社交媒体将小事化大，扭曲事实，挑起社会争端，引导社会舆论，造成社会影响。他们通过有意发布虚假信息，造成谁嗓门大谁有理、谁说得好听谁的、谁会扛大旗谁代表正义的假象，让受众们更容易跟从。
（图自Pixel Bay）
最终结果是，使得每天依靠互联网、社交媒体获取资讯的人们陷入了“智能陷阱”中、成为被操控的巫蛊娃娃。
研究表明，美国社会政治观念的分裂始于2010年。经过10年互联网和智能手机中各种APP的推波助澜，结果就是2020年美国大选两党选票的极度接近，选民言行的超级情绪化、极端化。
极度分裂的结果是什么？
说得好听点，可能是内乱；难听些，就叫内战了。
政治势力娴熟运用社交媒体的案例不胜枚举。以最近在华人社区闹得沸沸扬扬的抗议 “武汉肺炎”事件为例，可以清晰地看出事件如何被媒体带节奏、被政界利用，最后竟然演变为国家安全问题。
2020年12月7日，有人发现多伦多地区“大家好”餐厅的门上贴着戴口罩的提示图片上面印刷 “请戴上口罩，预防武汉不明肺炎”。这个信息在网上曝光后几个小时内，店家和他的支持者与抗议者在网络上发生激烈争执。
（图片由温哥华头条读者提供）
8日，有数位居民向约克警方“仇恨及歧视部门”对店家使用“武汉肺炎”来称呼新冠肺炎报警。警方当天立案，案件编号同为20397162，并回复报案者电邮、在推特和微信上发消息公布立案。
同日，有人在餐厅门上贴了中英文双语的公开信，希望店家对讲粤语和普通话的顾客能一视同仁。这位贴公开信的人士被网暴，并被威胁要其供职的公司开除他。12月10日，警方去店家处理，店家当天取下了写有“武汉肺炎”的告示牌。9日晚到10日早晨，餐厅玻璃被涂鸦。
涂鸦发生后，媒体和政界对事件发生关注。但是关注得很片面、具有明显的导向性。
12月11日，列治文山的华裔市议员陈志辉（Godwin Chan）在推特上发布声明，将事件定性为是对“本地生意的破坏行为 ” ，完全未提及事件来龙去脉。
