全面理解2-5-10保单，保证业主利益

2-5-10 Home Warranty，2-5-10保单，即房屋新建落成后，依据《不列颠哥伦比亚省屋主保护规定》，以年限，即2年、5年、10年作为衡量标准，建商需要承担的责任内容。

如何最大限度保护业主利益？耳熟能详的2-5-10 保单中是否有更多细节可循？ 本期专家文章，介绍《不列颠哥伦比亚省屋主保护规定》2-5-10 保险相关方、保修内容以及更多细节，梳理相关政策，保障置业者权益最大化。

2-5-10 Home Warranty自1999年7月1日在BC省内强制执行，规定了保险内容，也建立了省内业主维权体系：该条例相关方关系核心为屋主和建商，BC省屋主保护办公室、BC省建筑商协会、BC省金融机构委员会作为监督及政策执行机构而存在。

新房建成后，在规定时间内出现问题，建商需要为屋主解决。如果建商拒绝承担相关责任，屋主依2-5-10条例逐步与保险公司及各机构合作维权：保险公司评估并雇佣其他承包处理问题后，费用由原建商承担；建商再次拒绝后，顾客可向BC省屋主保护办公室、BC省建商协会以及BC省金融机构投诉，核查原建商责任、资质以及营业资格，情况严重时，其执照会被吊销。

该时段保险内容主要为材料和施工质保，明细多，时长进一步细化，分别为12个月、15个月、24个月，即2年。

12个月内：独立屋和共管物业非公共部分，施工质量和材料缺陷问题产生的维修工料费用，如厨浴台面材料非人为操作不当造成的拼接裂缝宽度大于1.5毫米的维修，都属于强制理赔内容；

15个月内：公共物业出现的施工和材料缺陷；

24个月，2年内：材料及施工质保，水电暖供应系统，空调设备、房屋外部贴面、填缝以及门窗。

大温冬季多雨，特殊的气候条件对房体有着较高的质量要求。 建房后5年内，除了冷凝水、极端暴风雨天气及人为失误产生的窗户漏水之外，屋顶漏水，房屋外墙渗水都在质保范围内。

同时，建筑外壳，即室内外分隔建筑部分，外墙屋顶、外部门窗以及其它材料的质量问题也在该时段保单范围内。

材料、施工质量导致的，包括新屋承重结构组成部分，如框架、承力柱及屋梁等问题是该时段保单主要内容。大温独立屋结构用料主要为木质，一段时间后，木材料通常会出现一定程度的扭曲或弯曲。 变形情况严重，尤其是结构支撑部分的横梁及立柱呈现显著扭曲或弯曲、影响到结构和房屋居住功能的问题，均属于保修范围。

专家提醒，建房验房时应该注意2-5-10保单不包括的内容，保证质量，防微杜渐，如：景观、非住宅结构、商业使用领域、地表水系系统、市政服务操作改动的部分。此外，一些特定问题也可能排除在保修内容之外，也需要业主留心注意，包括：建材正常磨损和消耗、建筑材料正常收缩变形、昆虫或啮齿动物导致的损伤等。

提高建筑质量标准，保护置产者利益，是政府及大型地产商的工作重点，很多规模建商在2-5-10保单之外，增加服务内容、扩大服务范围、提高服务质量、满足客户需求。

诗玛沃客专家提醒私宅建筑业主，寻找提供“2-5-10” 标准之外客户服务的设计建筑公司，尤其是提供先进技术作为基础、智能服务系统的、具有超出同行业的服务内容及质量、为客户竭诚服务的建商；满足客户需要，守护家的利益。