如今渥太华的庇护所和社区服务处外积聚了大量难民，似乎已超出了这些机构的承受能力。一年前从尼日利亚逃难来加拿大的比奥巴库（Femi Biobaku），幸好有「渥太华马修之家」（Matthew House）（一个为难民提供过渡性住房的非营利组织）提供帮助，才让比奥巴库有了安身之所。
「马修之家」 除了提供食物和住所外，还通过治疗和其他支持服务，帮助他在加拿大的生活走上正轨。但像比奥巴库这样的幸运儿还是少数。
加拿大移民部数据显示，2022年逃难来加拿大的难民就多达9.2万人，此后又有7万人涌入，顿时逼爆了几个城市的无家可归者收容所、临时住房和社会服务机构，尤其是在多伦多，如今又出现在渥太华。
「马修之家」执行董事麦克道尔（Allan Reesor-McDowell）表示，其下属的13个接待处和过渡性住房通常可容纳90多人的床位，如今都已满员。
他指出，在疫情之前，难民会在这些房屋中停留3到4个月，然后再搬到更永久的住房，但现在的停留时间长达是6个月，因「找到住房更难」。
类似「马修之家」这样的类似组织，全加各地约有30至40个，是那些无担保难民首次抵达时获取援助的最佳地方。而他们能提供的帮助包括为新移民寻找法律援助、获得工作许可和工作机会，然后将他们过渡到永久住房和独立。
他认为来加的难民数量其实并不多，如政府给予更多资源，就可以轻易处理。
他表示，「马修之家」每年从渥太华市政府获得27万元，用于员工的薪酬支付，而机构的运营成本则通过筹款和捐赠来解决。
他指责联邦政府对此袖手旁观，没有为欢迎和支持难民做贡献，而是投资于酒店等临时且成本效益较低的选择。
有相关机构负责人表示，当渥太华市的收容所爆满后，市府将一些社区中心临时改建用于接待难民，但因为收容能力始终未有扩大，社区中心的这个临时用途维持不变，等于剥夺了那些低收入地区居民的重要社区资源。
