购物本应该是让人开心的“买买买大法”，而不是让你躲试衣间里倍感羞辱。但对于 Lizeth 来说，她在自己生日这天去 Aritzia 购物的经历，却让她哭着离开。
原本应该是一次愉快的生日“挥霍”，却变成了一场嘲笑和羞辱。据 Lizeth 说，当她从试衣间走出来检查衣服是否合身时，她发现店员们正在嘲笑她。
更让她难过的是，当她请求帮助时，店员们完全无视她，而其他顾客却享受到了“VIP待遇”。
Lizeth（@lifewithlizeth）在TikTok上分享了自己的遭遇，这段在 Aritzia 试衣间内拍摄的视频已经获得了440万次观看。她在视频中情绪激动地说，因为太尴尬，她不得不躲在试衣间里。
关键细节是她的身高，Lizeth 是个小个子女孩，她身高为4英尺11寸（约1.5米）。正因为这个原因，她试穿裤子时不得不把裤脚卷起来。当她走出试衣间照镜子时，她“抓到（店员们）在笑她”。
不仅如此，当她询问她们对试穿衬衫的意见时，她们直接忽略了她。只有当她又回到试衣间里时，店员们才过来问她是否需要帮助。
她在视频最后擦着眼泪说：“我太生气了。”
Lizeth 的视频引发了两极分化的反应。很多人为她感到愤怒，但也有不少人评论说，她应该“当场说出来”（speak up），当场质问那些店员。
在后续视频中，Lizeth 解释说：“通常情况下，我是会当场说出来的人。但在那一刻，我感到非常尴尬和被羞辱，完全不知道该怎么办。”
她说，结账时店经理就在柜台，她的未婚夫也鼓励她投诉，但她当时觉得“说了也没用”。现在她意识到，如果当时说了，也许能防止下一个顾客遭遇同样的事情。
Lizeth 说她记得那两个店员的名字，因为她们向 Lizeth 周围的所有人都做了自我介绍，唯独跳过了她。她还注意到，当时店里其他购物的女孩都是“高个子、瘦瘦的、金发的”。
在原始视频发布两天后，Aritzia 官方在评论区留言：“我们很抱歉听到这件事，希望能了解更多情况。您能通过 Instagram 私信联系我们吗？”
Lizeth 照做了，并详细描述了在洛杉矶（Los Angeles）那家 Aritzia 店里发生的事情。她拒绝公开那两个店员的名字，以免她们在网上被“网暴”，但她把名字提供给了公司。
Aritzia 表示“正在采取行动”，并提议为 Lizeth 提供一次“造型预约”（styling appointment）。这是一种任何人都可以申请的免费咨询服务，但 Lizeth 之前已经体验过，所以她拒绝了。
截至报道发出时，这就是 Aritzia 的全部回应。Lizeth 说，她不确定自己短期内是否还会再去 Aritzia 购物。
加拿大时尚品牌 Aritzia 的人气与争议并存。一方面，它被网友称为“小仙女最爱”。另一方面，其产品质量和店员服务态度一直吐槽不断，其中不乏对顾客的“身材羞辱”事件。
除了这次的服务问题，此前就有多位顾客在 TikTok 上吐槽过 Aritzia 的质量：有人花100美元买的运动裤只穿了一次就染上了洗不掉的污渍；有人450美元的 Super Puff 羽绒服穿不到一年就“报废”了。
更早之前，一位女士曾因 Aritzia 店员当面对她进行“身体羞辱”（body shame）而走红。当时那位女士试穿牛仔裤时遇到困难，还没开口问，店员就“主动建议”说，问题出在她的身体上，而不是衣服上。
Lizeth 最终是否还会踏入 Aritzia 的门店，我们不得而知。但有一点可以确定，没有人应该在一家店里因为自己的身高、体型或任何外在特征而被嘲笑。购物应该是快乐的，无论你身高1米5，还是1米9。
