如果有朋友在本月预订了 Air Canada 的航班,旅行计划可能会被罢工打乱。
据 Daily Hive 报道,代表空乘人员的加拿大公共雇员工会(CUPE)Air Canada 分会在 8 月 6 日(星期三)宣布,其成员已经以高达 99.7% 的支持率通过了罢工授权投票,必要时将采取罢工行动。这次投票从 7 月 28 日持续到 8 月 5 日,投票率达到了 94.6%。

图源:Daily Hive
分会主席 Wesley Lesosky 表示:“航空公司一边不断加收各种‘垃圾费用’,从乘客身上榨钱,另一边却在压榨自己的员工,飞行过程中很多关键的安全工作完全不付薪水,或者付得很少。”
“但这些年 Air Canada 的利润是以‘十亿’计的,他们完全有能力合理支付员工薪水,而不用把成本转嫁给公众。”
如果谈判破裂,罢工最快可能会在 8 月 19 日凌晨 12:01(东部时间) 开始。CUPE 代表着超过 1 万名在 Air Canada 主线及 Rouge 航班上工作的空服员,一旦罢工成真,许多加拿大旅客的钱包和行程都会受到影响。

图源:Flytrippers

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如何挽回损失
Ratehub.ca 的日常银行业务高级总监 Natasha Macmillan 在接受采访时表示,旅客在面临罢工导致航班取消时,有这些办法可以挽回损失:
首先,根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR),航空公司罢工造成的航班取消,属于“航空公司无法控制的因素”。
通常这种情况下,航空公司需要自动将受影响旅客重新订票(无论是自家航班还是其他航空公司)。如果实在无法重新安排,就必须全额退款。
检查旅行保险
除了航空公司自身的赔偿机制,Macmillan 还建议查看订票使用的信用卡是否有旅行保险,能否提供额外保障。
“我们建议旅客根据持卡类型,先打电话给信用卡公司确认自己是否有保障。”
不过,她也指出,大多数信用卡旅行保险并不包括罢工这类“航空公司无法控制”的突发事件。也就是说,如果航班是因为员工罢工取消的,可能不在保障范围内。
但如果只是航班延误(比如因为飞机还没抵达),而且延误时间超过某个小时数(通常是 4 小时以上),那就比较有可能获得赔偿,比如用来买餐食、住酒店、购买洗漱用品或换洗衣物等。
如果因为航班取消而错过了酒店预订或某个景点活动的门票,多数信用卡旅行保险也不会赔偿这些损失。
不过 Macmillan 建议,可以尝试直接联系酒店或商家解释情况。
“只要你能提供航班取消的证明,有些商家还是会酌情退费或给你一个信用额度。”
另外,她还提到,Ratehub.ca 与几家大型信用卡公司交流后了解到一个有用的小窍门:
你可以告诉发卡行这是一次‘未收到服务’的收费,因为你花了钱但没有实际获得服务。这种情况下,有机会直接被退还到卡里。
不过,她也表示,直接和商家沟通往往会更快更有效。
至于如何申请信用卡的旅行保险理赔,可以通过两种方式进行:线上申请或拨打卡背面的客户服务电话。
她解释:“如果你有关于保障内容或赔偿范围的问题,建议先打电话咨询;但正式提交理赔的话,线上操作通常是最快、最顺利的方式。”
关注航司通知
对于想提前做好准备的加拿大旅客来说,她也给出了一些建议。
比如一些航空公司在预期罢工前就会主动取消航班并提供全额退款,这时旅客可以选择是否继续行程。
“虽然的确会对旅行计划造成影响,特别是在夏天旅游高峰期,但了解清楚自己有哪些选项总是好的,尤其是可以提前了解替代的出行方式。”
她的最后建议是:提前花时间熟悉所使用的信用卡是否包含旅行保险、保障范围有多大、理赔流程又要怎么走,这样才能在关键时刻真正派上用场。
信源:Daily Hive
