近日，一起涉及加拿大“超级签证”保险的事件引发关注。一名88岁的印度籍老人在安省宾顿探亲期间突发呼吸衰竭，被送入医院治疗后，面临高达 96,311加元 的医疗账单，而她所购买的保险却因“未披露既往病史”拒绝理赔。
突发重病，保险却拒赔
Joseph Christy的母亲 Alice John 于2024年1月持超级签证来到加拿大，原计划探亲六个月。
Joseph Christy 对 88 岁的 Alice John 能够持“超级签证”（Super Visa）从印度来加拿大探望家人感到非常高兴。
超级签证允许父母和祖父母在加拿大长期停留。然而，John 于 2024 年 1 月抵达后，短短几天内便开始感到身体不适。
“她开始出现咳嗽、呼吸急促和发烧的症状,” 来自宾顿的Christy说道。当时，John正在汉密尔顿探望女儿，不久后被送往汉密尔顿综合医院接受治疗。
她在汉密尔顿的汉密尔顿综合医院住院近三周，并一度需要使用呼吸机治疗。
尽管家人为她购买了 Manulife 公司的超级签证旅行保险，最高保额10万加元，但保险公司在理赔时以“患有既往病史”为由拒绝赔付。
Christy 购买的保险属于“基本保单”，投保时不需要填写健康问卷。通常，保险公司只有在投保人接受治疗并提交索赔时，才会对其健康状况进行核查。
保险公司的理由是：凡曾被诊断为充血性心力衰竭（Congestive Heart Failure）者，不符合承保范围。然而，Christy表示，他们根本不知道母亲有这样的病史，在过去三年的处方记录中，从未出现过相关疾病的字眼。
旅行保险公司 Travel Secure Inc. 的总裁 Martin Firestone 向 CTV 新闻表示，这类基本保险虽然无需填写健康问卷，但保险公司会在理赔时进行审核，一旦发现任何既往病史，便可能拒赔。
险些自掏10万加元，媒体介入促成和解
在保险拒赔后，Christy一家被要求自行支付近 10万加元 的医疗费用，让他们感到“失望和无助”。但随着 CTV News 介入报道，Manulife公司随后重新审查病例，并 最终决定全额支付 这笔医疗账单。
Manulife 在声明中表示：“在某些特殊情况下，医疗文件的解读可能与合同条款存在不一致。经过进一步审查，我们决定赔付该笔医疗费用。”
Christy对这一结果表示感激。
随着越来越多华人父母持超级签证来加拿大探亲，如何购买合适的保险，避免突如其来的巨额医疗账单，成为每个家庭都应当关注的问题。
Manulife 也提醒消费者：“在为自己或亲人购买保险时，务必清楚了解并如实告知健康状况，以确保获得适合的保险保障。”
“我们理解，填写医疗问卷对某些人来说可能存在困难。如果有任何不确定的情况，我们鼓励客户咨询医生，以获得更清晰的健康状况评估。”
新闻来源：
https://www.ctvnews.ca/toronto/consumer-alert/article/ontario-family-hit-with-96311-hospital-bill-after-visiting-mother-from-india-hospitalized/
