【加拿大乐活网lahoo.ca 李铁锤综述】 列治文的一名居民因为一天内两次进入Richmon Centre而被开了停车罚单,他觉得在当地商场停车是一个”大坑”。
1 月 6 日上午晚些时候,华人T先生来到 CF Richmond Centre 吃午餐,待了大约两个小时,然后驾车离开了商场。
下午3点左右,他回到商场买一件他忘记的东西。15分钟后,他回到车里,发现自己居然收到了一张停车罚单。
罚单上写着“已过时间限制”,理由是他在商场停车已超过四个小时。
CF Richmond Centre 的停车场由 Impark(又名 Imperial Parking)运营,停车时间限制为四小时。
T先生找到 Impark 的一名员工,后者询问他当天早些时候是否去过商场。Impark 员工告诉他,“他们的系统每天只会记录一次他们的车”,并指示他拨打 Impark 的客服热线,咨询罚单事宜。
“接电话的人说这就是他们的系统运作方式,他们无法改变,”T先生说,并补充说,如果他们在早上扫描你的车,下午晚些时候再次看到它,就会记录为“停留时间超过限制”。
T先生想让他们取消罚单,但该员工表示他们也无能为力。
“他们给了我 5刀的折扣,这是‘他们能为我做的最好的事情’。对于每天需要光顾多次的商场顾客来说,这感觉就像是一个陷阱。”
停车罚单原价98加元,但如果在 7 天内付款,则降至86.47加元。
徐先生感到困惑和不知所措,因为他不想冒着被拖车的风险,所以他用额外的5加元减免罚款来支付罚单。
他说:“如果规定每天最多停四小时,那么列治文中心需要在标牌上明确说明。”
CF 里士满中心向《里士满新闻》表示,其场地“优先提供充足、方便的停车位”,而四小时的最长停车时间就是为了确保这一点。
然而,如果顾客因为每天两次光顾商场而被开罚单,他们没有就如何处理这个问题发表评论。
Impark 还负责管理列治文的阿伯丁中心停车场,该停车场的不同停车楼层有不同的小时限制。
负责经营阿伯丁中心的 Fairchild Developments 高级副总裁 Tiffany Ho 证实,该购物中心确实收到了一些有关停车罚单的投诉,但数量并不“离谱”。
Ho女士说:“我们的停车场由第三方公司 Impark 巡逻,并且我们制定了停车规则,以确保人们不会利用我们的停车场,离开我们的停车场去免费停车。”
当被问及阿伯丁商场处理回头客投诉的制度时,Ho女士说他们会根据具体情况处理每个投诉。
她补充说,毫无疑问人们很容易就超过了购物中心四小时的停车限制。
她说:“如果你早上吃一个半小时的早茶,然后决定去做个头发,这已经花了四个小时,更不用说四处逛逛购物了。”
“我们希望顾客继续回来,只要他们有在商场购买的证明,我们非常乐意帮助他们对罚单提出异议。”
何女士表示,由于有些人违反规定,他们确实需要停车场巡逻,但她补充说,阿伯丁中心将尽最大努力确保他们的顾客不会受到惩罚。
“如果顾客在我们店里购物,我们不想因为停车超过四个小时而对他们进行罚款。”
Richmond News还联系了 Impark 征求意见,但截止文章发布之前没有收到回复。
