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“我崩溃了,我感到恶心!我脑子里想的都是他花了$4000买了这枚戒指,但它根本不是真的,”来自 多伦多的妹子May回忆起这段经历时,感觉自己像吃了苍蝇一样恶心,而且对自己陷入“假钻石”的骗局感到后悔不已。
今年2月,May和男友在墨西哥坎昆度假时,发现了一枚看起来像名贵珠宝的戒指。
在交往一年后,May的男友决定在旅行中向她求婚,并陪她去导游推荐的一家珠宝店购买订婚戒指。
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“有人告诉我们,如果你想买珠宝或纪念品,那一定要去这里,强烈推荐,因为他们出售的东西很完美,你不会被骗。我记得他们是这样告诉我的,”May说。
在挑选了一枚漂亮的白金钻石戒指后,该商店承诺通过电子邮件发送有关钻石切工、颜色、净度和克拉的证书。但他们从未兑现过。
就这样,这对夫妇在没有看到钻石证书的情况下,就花$4176刀买下了它。当他们回到加拿大时,一位认证评估师说它只值$50刀左右。
“这原本应该是一个美好的瞬间,但在过去几个月里却变成了一件令人头疼的事情。”她说。
这枚截止是使用RBC银行的VISA卡购买的,她的未婚夫要求退款。虽然他们最初获得了退款,但在商家提出投诉后,费用又从卡上扣除了,并告知他们必须支付这笔钱。
May表示:“这是不对的,这不公平,面对这样的事情,谁来保护我们?”
加拿大珠宝商协会 (CJA) 发言人史蒂文·奈特 (Steven Knight) 表示,如果你在加拿大境外购买昂贵的珠宝,一旦出现问题,能够获得的保护通常很有限。
“你实际上是在赌博,因为你根本不知道会买到什么,你是在冒险话这笔钱。”
当CTV News联系RBC时,一位发言人表示调查正在进行中。“当客户VISA信用卡收费提出异议时,RBC会代表客户向VISA提出争议。每项调查都会遵循既定流程,这可能需要一些时间,具体取决于情况的复杂程度。我们会在正规调查过程中让客户随时了解情况。”
“尽管出于客户隐私的考虑,我们无法就此事的具体情况发表评论,但我们可以告知,我们已经直接向客户道歉,以弥补由此造成的任何不便。”声明中写道。
May表示,她很高兴问题终于得到解决。
“我从二月底就开始处理这件事了,终于把事情解决了,钱也退回来了,真是松了一口气,”May说。
这个事情也给大家提了个醒,当购买昂贵商品时,使用信用卡比借记卡或现金支付更安全。如果从加拿大珠宝商协会会员处购买珠宝,一旦出现问题,也会受到保护。
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