网站纪录显示该预付卡周日在杜拜被盗刷消费。（受访者提供） 随著电子支付愈趋普及，民众普遍倾向使用无现金支付方式，预付卡（Prepaid Card）成为其中一种迂唪迎的新年礼物，然而大温有华裔市民使用亲友赠送的预付卡购物时，却先后两次无法完成交易，其后惊觉预付卡曾在杜拜被盗刷，事后联系客服人员仍心存阴影，担心再度遇上诈骗，目前仍在等待调查结果。
本那比居民朱太太昨日接受本报访问时表示，近年来每逢节日偶尔会收到亲友赠送的预付卡，最近正在使用一张内含200元的预付卡，已经使用过数次，日前与女儿前往铁道镇商场购买皮包前，特意登入预付卡所属网站查看馀额，确认卡内尚有61.68元。
朱太太计划在店铺以该预付卡付款，馀额再以信用卡支付，但店员先后尝试3次仍无法使用该预付卡扣款。
「我当时很纳闷，明明先前查看过预付卡里面有馀额却没办法刷，还以为店员不懂操作，最后我拿出另一张没拆封使用、内含50元的预付卡来刷就没有问题。」
朱太太其后前往一间连锁华人超市购物，再度尝试使用该预付卡结帐，但收银员同样在尝试3次仍未能成功，「我之前在这超市用过那张预付卡结帐没有问题，我看到店员有在机器输入预付卡最后4位数字，显示是懂得如何使用预付卡结帐，这让我更加不明白为何无法完成交易。」
不久后朱太太在一间甜品店购买两碗双皮奶，用预付卡尝试支付12.58元，虽然交易没有被拒绝，但机器显示只能扣帐2.46元，另需支付10.12元，「我没办法理解为甚么前两间商店无法刷这张预付卡，到了甜品店成功刷卡却只能使用2.46元。」
朱太太随即登入预付卡所属网站查看交易纪录，惊觉同日在阿联酋杜拜被盗刷一笔1321.43元的款项，更被扣除了1.44元的海外交易费用，「我的预付卡本来还有61.68元，之后卡里只剩2.46元，意味著被成功盗刷了50多元，我怀疑是在登入网站查看馀额时泄露了卡片资料。」
其后朱太太致电预付卡所属公司，告知客服人员被盗刷一事，客服人员记录其姓名、住址、电话号码及可疑交易资料，但朱太太说，当刻心里仍有阴影，担心在电话另一端的客服人员也是骗徒假扮，因此并没有给予对方身分证明文件上的英文全名，并以公司地址当作住址供客服人员记录。
朱太太引述客服人员指，调查后若确定有关交易是盗刷将会退还款项，预计需时7个工作天，目前只能静待调查结果，之后再决定是否向警方报告。
朱太太说，过往数年经常收到亲友赠送的预付卡，但从来未遇过被盗刷的情况。
财务顾问公司Chargebacks911表示，去年全球涉及预付卡的交易金额估计高达3.65兆美元，虽然这种支付方式让顾客毋须携带现金或记住付款详细资讯，但因进行交易时毋须与特定帐户或身分绑定，容易成为骗徒的目标，而且犯案后难以被追踪。
该公司续指，当用户开启可疑电邮、浏览不安全网站，或透过公用网络如咖啡店检查帐户馀额时，都可能将资料泄露予潜在骗徒，因此应提防可疑电话、短信及电邮连结，并确保浏览安全的官方网站，以保护个人资讯如帐户登入信息。
骗徒也可能透过特制工具从刷卡机器窃取预付卡资料，以及在商店购买大量预付卡并复制或更改号码，再将预付卡退回让商店重新销售，当有顾客选中已被动手脚的预付卡并充值后，骗徒便可以迅速盗刷相关资金。
该公司提醒民众，应仅从信任的商店购买预付卡，购买前务必要求商家检查以确保预付卡为全新且未被篡改，也需要避免选择放置在无人看管的货架上的预付卡，最安全的做法是直接从发卡机构或商户的网站订购预付卡。
