一顿时间里，同团五六个人同时出现症状，有的疯狂呕吐，有的腹泻到几乎离不开马桶，还有人浑身抽搐、腹痛到直不起腰。走廊里到处是抱着孩子的家长，房门口堆着清理过的毛巾，整个度假村的气氛从度假模式，瞬间变成了“集体病房”。
班尼特说，孩子们要么整天躺着不动，要么裹着毛巾瘫在泳池边的躺椅上，大人则频繁往返洗手间，完全失控。回到加拿大后，医生给出的诊断更是让人头皮发麻：有人感染了诺如病毒，有人的检测结果显示体内还有食源性寄生虫。“我们五个人，已经交了十几份粪便样本了，到现在我儿子体内的寄生虫还没清干净。”
类似的经历，并不只发生在他们一家。来自BC省的沃伦·卡里埃也表示，他和女友在同一家度假村中招。返程后，女友直接在温哥华岛住院好几天，症状包括剧烈胃痛、持续呕吐、水样腹泻和严重脱水。医生检测后确认，是大肠杆菌感染——这种在加拿大一旦出现，往往都会引发食品召回的细菌。
更让人不安的是，越来越多游客发现，这并不是“个案”。一个由游客自发建立的Facebook群组里，不断有人发帖，称自己在2月份入住这家度假村后，出现了几乎一模一样的症状。从描述来看，像是某种食源性疾病或高度传染的肠道病毒，在度假村内部集中爆发。
