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西餐厅点餐被要求除口罩 卑诗华妇告上人权法庭 谅解疫情时彼此有压力 法官认为不涉种族问题

2023-12-11 |作者:明报 | 来源:明报

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一位华裔姓周的女士在卑诗省往一家西餐厅就餐时,适在疫情爆发期中,她被餐厅要求点餐时脱下口罩,向她高声呼喊,认为受到不礼貌对待,过程中涉及种族歧视,因此向人权法庭提出申诉。

提诉人指,当时新冠疫情爆发,社会上出现许多针对亚裔人士尤其是针对中国人的仇恨情绪,而她还戴着口罩,更吸引了大家的注意力,因此受到了恶劣对待。

反亚裔仇恨频生致女事主戒心加重

法官认为,在当时疫情爆发后频频发生的反亚裔仇恨行为,导致周女士戒心加重,面临更大压力和紧张加剧,觉得自己是被餐馆经理责骂,这样的心情完全可以理解;但餐馆经理发现隔住玻璃和口罩,难以和顾客交流,于是提高音量也是自然而然的事情,不会上升到种族歧视的地步。

在整个过程中,法官认为餐厅上下的服务都遵守规范,并没有任何歧视的行为和态度,因此驳回了那位周女士的申诉请求。

译音姓周的Lirong Zhou向人权法庭申诉称,2020年4月10日,她去到一家名为C-Lovers Fish & Chips的英式炸鱼薯条餐馆进餐,却因为她的中国人身分,而遭到餐馆工作人员的种族歧视。

周女称,她感受到自己与周围的白人顾客有明显的区别对待,包括侍应对她的招呼故意忽视,要求她摘下口罩,态度非常粗鲁,令她等待更长的时间等。

当时是新冠疫情爆发早期,周女士戴了口罩,餐馆也在柜台安装了有机玻璃防护罩,但这些防疫措施也导致顾客与员工之间的沟通障碍。负责接单的侍应表示听不清周女士的说话,要求她摘下口罩或掀起来露出嘴巴说话。

周女士没有听从这一要求,认为这是侍应在故意刁难她,因此继续戴口罩说话,而侍应再次表示根本无法听清。这时餐馆的经理过来,还是要求周女士摘下口罩,以便接单侍应能听清。

而周女士认为,后来的这位经理是在对她大喊大叫。

最后点菜的问题,是通过肢体语言来解决的。侍应举起菜单,周女士就用手指指点她想要的餐点。

周女士开始等餐,发现之前排在她后面的其他客人都拿到了食物,而她自己点的餐却迟迟没有上来。

周女士声称,侍应给其他顾客送餐时,都对顾客表示谢意,但到了她这一桌时,却没有这个环节。周女士认为这是餐馆侍应赤裸裸的种族歧视,侍应之所以没有对她表示谢意,就是因为她是餐馆里唯一的亚裔人士。

餐馆方面则认为,周女士没有合理的可能性可以证明,她的种族与她所说的上述不愉快经历之间存在联系。周女士的唯一证据基础是,“当时餐厅里没有其他的中国人”。而餐馆认为,如果仅仅倚赖这个证据,说服力明显不足。

戴口罩餐馆经理提高音量不导致歧视

法官也承认那个时期加拿大全国都存在有反亚裔的仇恨情绪。但法官也指出,针对某一族群的歧视,不能成为针对某人(周女士)有歧视推论的唯一依据。要证明此点,需要有特别针对周女士的歧视证据,即使是间接的。

法官表示,周女士声称女侍应明明能听得见她说话,却还是要她摘下口罩,这样的说法纯属猜测,周女士无法提供证据证明这一点。

至于排在周女士之后的顾客先领到餐,那是因为这些顾客来餐馆之前,就已经通过电话下单,来到餐馆就只是付款取餐,省去了等候餐点制作的时间,自然取餐要快于周女士。

法官认为,在疫情时期的反亚裔仇恨行为,导致周女士面临更大压力和戒心加重;餐馆经理发现隔着玻璃和口罩提高音量,不相信会导致种族歧视。

至于侍应没有对周女士表示谢意的问题,餐馆方面认为,就算那位侍应没说谢谢,那也只是工作态度问题,从法律角度来看,也不会提升到种族歧视层面。

对此法官表示,周女士无法提供证据证明侍应的不礼貌(如果确实存在)态度,与种族歧视有关,没有证据,那就只是周女士的个人猜测,法庭无法予以支持。

最后法官驳回了周女士的申诉。

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