谁能想到，在shoppers也能买到假的苹果耳机！
一位来自多伦多的女士Joy声称，最近她从 Shoppers Drug Mart 购买的一对AirPods Pro已经在苹果商店被证明是假的。这个产品的序列号在苹果网站上根本无法识别。
图源：DH
当他们在苹果店验货的时候，其他人居然也来处理同样的问题，而且连序列号都是一样的。这得是多么巧，他们只是偶然走进一家店验货，居然都能碰上！也从侧面证明买到假苹果耳机不是难得一见的的偶发事件。
这款耳机的质量是肉眼可见的差，塞不进耳朵，声音难听。1 月 8 日，Joy在一个名为 PC Optimum Points/Deals 的脸书群组中发布了她的经历。“我为丈夫购买了 AirPods Pro 2。他立即注意到音质不如预期那样好，而且耳塞塞不进耳朵，”
耳机是她用PC Optimum的积分换的，实际上价格为400刀。
验明为假货后，随即他们到Shoppers退货，帮他们处理退货的经理表示，一个月前就有Shoppers员工发现了这个问题——在检查商店的苹果 AirPods 货架时，这名员工发现了两对序列号未在苹果注册的耳机。
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漏洞是从哪里开始的呢？
许多人推测，假冒耳机可能是通过顾客虚假退货而出现在Shoppers货架上的。
一个月前，一名叫thelingo的在消费网站Reddit 上发布了类似的故事，也发生在Shoppers。进一步证实了可能假货来源于恶意退货。去Shoppers处理退货时，他们调取了一段视频给他看：一个人购买正品 AirPods 后退回一副假货——这幅假货正是 thelingo 最终买下的。
“如果你在过去几周内在滑铁卢地区的 Shoppers 购买了 AirPods Pro（第 2 代），请检查序列号，”thelingo 说。“如果是 H5XHDQ7LK6，它们就是假冒产品。”
巧合的是，thelingo的耳机也是使用 PC Optimum 积分换的。从多伦多到滑铁卢，都是这个序号！都是Shoppers！都是积分换取！这可真奇了怪了！
难道这波专退假货的人就是针对Shoppers来的？！
DH记者联系了 Loblaw超市询问，其发言人表示，尽管商店团队会培训并尽最大努力识别欺诈行为，但是，产品密封着并附有收据退回时，非常难以识别。
Loblaw 没有没有说明他们商店是否经常发生这种情况。零售商们也没有解释为什么货架上有那么多假冒的苹果耳机。
只能是消费者自己多长个心眼了。
从第三方商店购买苹果产品，请在 Apple 网站上核对序列号以确保它们是正品，在防止假冒退货这件事上，显然苹果专卖店要专业很多。
“（在其他地方买苹果产品时）消费者无法确定该商品是否是假货，因为收据上没有写上序列号，”Joy提醒说。“但你直接从苹果专卖店购买时，收据上会直接写有一个特定的序列号，当你到苹果店退货时，他们会检查这些序列号。”
不论在任何一个地方，消费者都难免吃瘪，以上两位都顺利退货了，如果消费者权益受到到损害时，应该向谁求助呢？
加拿大也有消费者协会。每个省份都有对应的监管部门。
小红书博主shangy.jiang在笔记“加拿大消费纠纷如何解决：消费者协会”中总结了多种投诉渠道。
她乡堂主按照她的提示，从加拿大政府网（Canada.ca）进去。
图源：Canada.ca截图
之后选择Money and Finances，然后进入消费者事件页面（Consumer affairs）,
图源：Canada.ca截图
在这个页面，可以按照投诉步骤，给商家写一封警告信。
根据小红书博主shangy.jiang的经验，信中要求商家在多少天内满足你的诉求就很有威慑力了，让商家觉得你是要动真格的，同时曝光在社交媒体上！
在这个页面，还能找到联邦和各省的消费者保护协会页面。
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以BC省为例，可以找到电话、邮件、网站、包括地址，提供了多种投诉途径。
图源：Canada.ca截图
进入网站，点击contact us，会看到分类的投诉渠道，不同办公室的接待时间，传真号码等。如果语言好，可以直接拨打1.888.546.9963转接1.
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也可以直接登录BC省消费者保护协会官网（https://www.consumerprotectionbc.ca/）：
图源：consumerprotectionbc.ca
另外，小红书博主shangy.jiang还建议大家对一些不太靠谱的商家选择paypal付款，这样当商品有问题你可以马上报告问题，要求退款，这些会反馈给商家！如果商家不解决可以要求paypal介入，paypal会联系商家帮你解决问题！如果在规定的时间内联系不上商家或者商家无法解决问题，paypal就会退款！
之前她曾经在某个平台上买东西，收到东西之后有问题但商家联系不上了，paypal就帮她退款了！
感谢小红书博主分享的干货，祝您购物愉快，永远用不上这些攻略。
