据CTV新闻报道说，加拿大安省Woodstock小镇的一个家庭办下了难以拿到的护照，却没想到错过了飞机航班，这一切就像一场噩梦。
安省居民佩雷亚梅伦德斯（Ludwing Perea-Melendez）和他的家人最近计划去秘鲁看望他的父母。
他说：”我们真的需要去南美的老家，因为我的父亲快不行了，我希望他能见见我所有的孩子。”
为了能顺利出行，上个月，他和他的家人在安省伦敦的一个护照办公室露营过夜，希望第二条早上能成为第一个受理人。一周前，他和他的妻子已经花了7个小时等待，但在离护照办公室的门口只有几步之遥的地方，因到了关门时间而被要求离开。
他当时不知道的是，他们的机票预订上的一个字母会破坏他们的整个行程。
在多伦多皮尔逊国际机场办理登机手续时，佩雷亚梅伦德斯发现他们的航班预订出现了错误。
当时的机器显示佩雷亚梅伦德斯的名字上多了一个’d’，那时他没当回事，心想很快就能解决。
由于他通过第三方网站购买了他家人的机票，西捷（WestJet）航空和第三方网站无法在他们的航班起飞前及时修改系统中他的名字。
西捷航空公司的发言人在一封电子邮件中表示：”任何通过旅行社，或像Expedia这样的预订网站购买的第三方机票，西捷航空公司都无法修改。”
佩雷亚梅伦德斯所预定机票的第三方网站表示，他们无能为力，除非是在旅行前24小时修改。
因为他一家人不得不取消旅行并预订新的飞机票，导致损失了6000元。
虽然佩雷亚梅伦德斯承认拼错了字母，但这位五个孩子的父亲希望机场或航空公司能有一个更简单的方法来解决当时的问题，以避免麻烦。
他说：”如果有个大问题，且无力解决，那么我们不如微笑着继续我们的生活。”
