据CBC新闻报道说，加拿大边境服务局(CBSA)官员在过去两年中因数百起不当行为而受到谴责，包括向部分人士给予优惠待遇，并与犯罪分子有联系。
根据信息获取法发布的这些案件涵盖了2020年1月1日至2022年1月1日期间的案件，被认为是有根据的（founded）。
CBSA表示，在上一财政年度完成了92项有根据的调查。涉及的边境官员中，12名受到口头训斥，42名遭书面谴责，38名最终被停职。
相关数字远低于2020年大大降低，当年是由于疫情导致旅行减少的第一年。2020年，加拿大边境管理局报告了215起有根据的案件，导致9人被解雇，82人被停职，52人被书面谴责，27人被口头训斥。
CBSA发言人说，如发现投诉内容有效，便会把投诉列为“有根据的”。
虽然这些案件的细节–包括姓名和地点—未向媒体公布，但它们描述了一些陆路口岸和航空到埠口岸的令人不安的行为。
在一个案例中，一名官员被发现在三年内没有正确处理旅客和车牌，这是工作的一个关键部分。
在另一起案件中，一名官员进入CBSA的计算机系统，未经授权从某人的档案中删除标记（flag）。标记是与个人犯罪或旅行历史有关的指标，旨在警告当值CBSA官员，某个特定的旅行者值得仔细观察。
一份有根据的调查报告表明该官员构成了”安全风险”并可能”损害机构的声誉”。
与黑帮地狱天使成员有联系
这些文件还描述了多起有犯罪关联的案件–其中一起涉及一名CBSA官员 “在与可卡因走私犯共进晚餐时”被警房查获，提供了假名字，另一起涉及一名与黑帮地狱天使有联系的官员。
少数案件涉及警官的性骚扰。在一个案件中，一名CBSA官员在下班后对一名同事进行了性侵犯，在其他案件中，警官在同事的胯下喷洒驱虫剂，并发送色情信息或照片。
其他被调查的案件涉及人际关系方面的愤懑，如CBSA雇员之间相互散布谣言。
指控通常由CBSA管理层通过纪律处分程序进行审查。如果指控足够严重，该机构的安全和专业标准局的高级调查员会发起正式调查。
CBSA发言人马阿菲（Patrick Mahaffy）说：”CBSA有责任处理工作场所的不当行为，并认真对待。CBSA管理层有责任处理不当行为的指控。”
“纪律是逐案管理的，处理决定是根据指控的严重程度作出的，并考虑到减轻或加重的因素。”
工会主席认为CBSA的环境 “冷酷无情”
但海关和移民工会主席韦伯（Mark Weber）认为，CBSA在处理纪律问题上太过分了。
他说：”严重的事情绝对会被调查，许多不应该进入正式调查的事情也会被调查。纪律不应该是惩罚性的。它应该是纠正性的。”
虽然韦伯承认一些成立的案件很严重，但他称该机构的纪律处分方法是 “极端的”。
他说：”一切都非常冷酷无情。”
他还说：”多年来，我们注意到的是，CBSA处理方式已经变得非常官僚。过去由经理和雇员之间通过简单谈话来处理的事情…………在CBSA一切都被集中起来，沟通需要通过电子邮件，而调查一个事实往往在需要数周或数月才能完成。”
CBSA仍然是加拿大唯一没有独立的投诉监督机制的公共安全机构。
虽然国家安全和情报审查局（NSIRA）一直在关注CBSA的国家安全活动，但公众必须将他们对CBSA服务的投诉直接提交给该机构，由其内部处理。
上个月，联邦政府宣布计划重新提出立法，允许旅行者和被拘留的移民在他们认为受到加拿大边境官员虐待时，能向一个独立机构投诉。
公共安全部长门迪西诺（Marco Mendicino）说：”最终，这项立法是通过加强问责制和透明度来加强我们的执法机构……这样对每个人来说都更安全的国家。”
新的投诉委员会正在组建中
C-20法案（以前的版本没有通过）将取代民事审查和投诉委员会（CRCC），从原来仅监督加拿大皇家骑警(RCMP)到同时监督RCMP和CBSA。
韦伯担心C-20将给CBSA紧张的雇主和雇员关系带来更大的压力。
他说：”我们已经有一个在纪律方面非常严厉的雇主。我们的成员经常被停薪留职，有时是一年或更长时间，等待调查的结果。”
如果该法案获得通过，新的公众投诉和审查委员会将能够对任何不涉及国家安全问题的CBSA活动进行审查，可以由委员会主动提出，也可以应部长的要求加入。
韦伯希望看到这个新机构也能处理管理层的不当行为。
他表示，如果一个投诉 “指向一个系统性的问题”，委员会应该解决这个问题，而不是把一切都指向”与旅客打交道的那个人”。
他说，CBSA官员经常被困在 “强制加班”上，有时一天要处理”数百人”。
他认为，这种情况下，难免有投诉发生。
C-20法案仍在等待议会的二读。
