在加拿大，各个商店的退货政策都特别宽松，买完东西之后，如果觉得不满意或者改变心意，只要保留好小票，在规定的时间内，就可以退货。
但是，随着新冠疫情的持续蔓延，加拿大数十家零售商已经悄悄的改变了自己的退货政策。
有的商家缩小了退货种类的范围，还有一些商家缩短了退货时间，这些商店包括Costco, Walmart, Canadian Tire等…
如果你仔细观察，你会发现，近几个月，Walmart加拿大公司暂停接受超过3个相同商品的退货，并且不会接受6月1日之后购买的无收据的商品退货。
此外，入耳式耳机、头戴式耳机、充气睡垫、睡袋等商品也无法在Walmart正常退货。Walmart许多电子产品的退货有效期也被缩短。
与此同时，部分加拿大的Costco 超市也改变自己的退货规则。上周，有多伦多网友发文称，当地Costco已停止接受卫生纸、纸巾、消毒湿巾、水、大米和Lysol产品的退货。
在纸媒体的一份电子邮件中，Canadian Tire公司称，在封锁期间，安省的所有商店不接受退货，而魁省的商店仅处理必需商品的退货。消费者购买的商品如果在封锁期间超过了90天的退货期，将在商店重开时提供15天的延长期限，方便大家退货。
如果你在封锁期间，在LCBO买错了酒，那你还是把它喝了吧。安省封锁期间，LCBO已经停止接受退货了。一旦开始接受退货，将另行通知。
疫情给零售商带来的退货压力，导致了商家改变了自己的退货政策。商家不得不承受购买洗手液、口罩等防疫用品，以及与送货相关的高昂成本。
目前，各个城市门店的政策有比较乱，网上的表述也并不清楚，需要退货的小伙伴，还是确认一下当地的门店退货政策。
另外，建议消费者在购买过程中尽可能多的了解退货政策，付款时可以进行确认，或者拍下有关退款政策的信息，因为有时候就连商店员工自己都会记错退，如果买完商品后改变注意，要尽快退货，不要拖，因为政策随时可能会改变。
虽然加拿大没有法律要求零售商接受退货，但省和地区立法赋予消费者一些权利。
根据安省的消费者保护法(Consumer Protection Act)，网上订购的产品必须在承诺日期后30天内送达，否则购物者可以要求退款。但是，如果物品来晚了，而你收下了它，你就失去了退款的权利。
法律专家表示，如果顾客对退货政策感到委屈，随时可以将公司告上法庭，不过，成功的几率不大，除非零售商同意放宽退款政策。
电话或互联网设备可以向电信电视服务投诉专员求助。汽车退货问题可以向安省汽车行业委员会(Ontario Motor Vehicle Industry Council)等机构申请仲裁。
（CFC记者晓德编译）
