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加拿大隔离酒店预订电话被打爆!市民吐槽”10小时等接通”!订不到酒店, 无法登机

2月22日开始,加拿大新的边境措施开始实施。所有乘搭飞机入境加拿大的旅客,都必须自费在指定酒店进行为期3天的强制隔离

随着上周联邦政府公布了4个机场的隔离酒店之后,政府的预约电话就被打爆了

很多焦急的加拿大旅客表示,电话等了6-10个小时才接通,或者根本打不通。

 

Pritam Diveha告诉CTV媒体,他本应在今日(22号)早上返回加拿大,但现在他待在了印度机场,担心自己是否能够登上飞机。

在过去的几天里, Diveha、他的妻子和他在多伦多的朋友试图多次打电话预订隔离酒店,最长等了三个小时都没有接通。

“我感到非常疲惫,我大概只睡了三个小时,但还是没能订到酒店。接下来23小时的航程,我完全不知道会发生什么。”Diveha说。

根据周日晚间生效的新规定,返回加拿大的旅客将被要求自费在机场接受新冠肺炎测试。然后,他们需在指定酒店进行至少三天的隔离,等待检测结果,并为他们的住宿买单,费用可能高达2000元。

上周四开始,旅客被要求,需自己预订政府授权的隔离酒店

据CTV了解,很多在新政策颁布之前就已经预定好机票的人,拨打酒店预约电话等了三个小时之后被自动挂断,被迫再次打电话,重新排队等候。

“加拿大卫生部了解到,酒店预订电话线目前接听的来电非常多。希望大家可以耐心等待。”卫生部发言人Tammy Jarbeau表示。

Jarbeau也没有具体说明为什么预约电话会被打爆,或者电话线路是否因人手不足,无法处理大量电话。她只是建议只有预定了航班的乘客,才应该拨打酒店预定电话。

安省居民David Buttrum一直尝试帮助女儿预定隔离酒店,他女儿目前在海外,签证即将到期。

“很明显,政府没有雇佣足够的人来处理这些电话。这种情况下,市民根本不可能遵守新边境限制,因为连电话都打不通。”Buttrum说,他拨打了将近10个小时的电话,依然没有人接听

“当地的议员告诉我,如果她(女儿)在起飞前预订不到酒店,会被拒绝登机,如果她想办法登上了飞机,在抵达前没有预订到酒店,根据检疫法,她将被处以每天3000元的罚款。”Buttrum说。

尽管PHAC表示,他们已经聘请了专业的旅游顾问,提供“全天候服务”来帮助旅客预订酒店,但很显然,人手依然不够。

另一位安省居民Gurbinder Singh一直在替他的妻子拨打预约电话,他的妻子将于周二从印度出发返回加拿大。

Singh说,他最长等了6个小时,电话都打不通

“这非常令人沮丧,它会让你的头脑变得紧张,因为你不知道会发生什么。”Singh说

Singh认为,政府应该允许人们在网上预订隔离酒店的房间,而不是让电话线爆线。

蒙特利尔市民Raymond Riccoboni也遇到了同样的困难,他的妻子周一从中国飞回多伦多。他为妻子拨打预约电话,共等了六个多小时,才最终接通,用了25分钟才把酒店预定好

“现在,我真的对隔离过程不再抱有幻想。政府本可以做得更好的,现在就是一时冲动的解决方法。”Riccoboni说。

关于隔离酒店和预约方式,请参考:   加拿大隔离酒店名单出炉!住一晚$300多, 需要自己预约!   

下图是CBC整理的入境加拿大的流程和重点,干货满满,小编粘出来分享给大家,希望所有华人都可以顺顺利利“回加”!

飞机入境流程:

 

陆路入境流程:

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