今次的故事显示，你或应选择趁一年伊始，缴清全年的保险费，而非每个月从银行帐户中扣除。
预先授权保险商每个月从银行帐户中扣除保费，看似方便，但若帐户余款不足，或会为投保人添麻烦。保险公司对这种情况没太大耐性，也不会把结果告诉你。若帐户一年3次余款不足，保单有可能被取消。你被迫再次投保，并付出更高保费；你的名字更会被记录到保险数据库的“高风险顾客”类别中。
Nancy和Andre是Intact Insurance超过10年的客户，二人的住宅、汽车和拖车，都由该公司承保，并与保险经纪保持长期合作关系。二人早前到满地可照顾一位患病的亲属，期间收到保险公司的信件。今年1月9日，他们的女儿把信件给他们，信中指他们3间房子的保单，全在12月31日取消。Nancy试图致电经纪和保险公司但不果，由于他们家的帐户在7月、10月和12日曾出现余不足的情况，故虽然前两期其后已付款，但仍被中止保单。
她说：“我和丈夫俗务缠身。我94岁的母亲与我们一起居住。2010年，我们收养了一对来自中国的孪生女孩，她们患有脑瘫。我们也要应付丈夫一名不同住、但患有躁郁症的兄长。人为错误的后果，严重得令人难以置信。我们得接受‘非标准保单’，每间房子的保费要加500元，更要被保险业列入黑名单3年。”Nancy看过我的网上文章后，把一封草拟给保费公司，但未寄出的信件寄给我。
在信中，她向这间联邦最大的家居、汽车和商业保险公司表示：“多年来，我们一直是良好的客户，你可规定我们一次过缴交一年费用，但请不要因为人为错误，以及因为我们有太多压力沉重的家庭责任要负，而取消我们的保单。”安省金融服务委员会，提供该公司的申诉专员的联络资料，我联络对方后，她的家居保单重新生效。
该公司满地可发言人Alexandre Royer表示：“我们知道事情后，马上检讨个案和联络当事人，并接受她付清余下保险费的提议。”投保人可以选择多种支付保费的方式，但必须利用本身选定的方法，保险单方可继续生效。
Royer说：“若自动过帐的户口余额不足，我们会尝试在数日后再次过数，若问题仍存在，我们会向投保人发信，通知他们保单会在3次余款不足后被取消。”他建议认为自己可能未有按时缴费的客户，可致电经纪，并在有需要的情况下作出安排，以免保单被取消。
Nancy知道自己须为问题负上部份责任，她本可和银行设定透支保障，并在网上监察银行户口，确保有足够金钱缴费。她亦可用信用卡缴帐，杜绝余额不足情况。她自辩时称，不知道逾期付款的后果这么严重。保险公司应在续期通知中，大字标明会有保单被取消的风险。保险经纪也有责任，请把本栏转发给以每月转帐方式交保险费的人，鼓励他们慎重考虑付款选择。
本文发布于： 2015-2-8 01:00
