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加国投资者对投资顾问满意度下降

  市场研究公司J.D.Power and Associates指出,加国投资者对全方位投资顾问满意程度连续两年下跌。

  该公司昨于其年度调查指,全球经济逆境令加国投资者与全方位服务的投资顾问之间关系紧张。去年的整体满意程度在1000点之中平均达720点,较前一年下跌13点。相比下美国的有关数值却连续两年上升,今年的调查达775点。

  按七大因素计分

  J.D.Power高级总裁李卢保(Lubo Li)指出,加国投资者对有关顾问的满意程度较低,主要由于过去两年,后者未有如以往般积极向投资者提供最新的市场走势消息,亦未有对他们的需要表现那么关注。“全球金融市场波动等外围因素固然对有关满意程度有影响,但有关顾问同时可藉由管理投资者期望及提供适时意见来深化彼此关系”。

  有关调查访问逾5,200名有使用有关顾问服务公司的投资者,并于今年6月及7月进行。投资者对有关公司的满意程度按七个因素计算,依次为投资顾问、投资表现、帐户信息、帐户产品、佣金及收费、网站及问题处理。

本文发布于: 2012-8-24 15:45
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