众议院听证会 揭银行强行推销

银行涉嫌强迫职员向客户强行推销不适合的金融产品，事件引发全国关注。国会众议院财政委员会（House of Commons Finance Committee）昨日为此召开听证会，有前银行职员在会上证实相关指控，称职员为达到销售目标而上调客人的信用卡限额，甚至批出超出客户负担能力的贷款。

根据CBC新闻较早前报道，有大型银行为了增加收入，要求职员推销客人不需要的产品，众议院财委会因此召开听证会。

根据CBC报道，在丰业银行（Scotiabank）任职长达33年的前职员屈臣（Sally Watson）昨日在听证会上表示，银行职员压力来自达到销售目标：“银行要求职员向客人推销他们不需要的产品，普遍做法是上调信用卡限额，敦促客人申请汽车贷款、注册退休储蓄计划（RRSP）贷款、开立信贷额度，或者同意透支保障。最使我困扰的是，批出超出客户负担能力的贷款，还有一些不知道客人能否负担，总之会增加银行利润的产品。”

屈臣又以个人经验为例，指她检查个人银行资料时惊讶地发现：“我从没申请万事达信用卡（Mastercard），但纪录却显示我有，事实是我根本没万事达卡，只有职员用的Visa卡。”屈臣后来得悉，她5年前曾经持有Sears信用卡，虽然持卡仅三周，但银行买入Sears信用卡的客人名单后，自动向客人签发万事达卡，她花了三周才能迫使银行取消万事达卡。

另一名前银行及投资公司职员埃福特（Larry Elford）昨日作证时表示，银行职员同时被施压推销投资产品，例如共同基金，而很多客户都误以为这些推销的银行职员，是持牌合法的财务顾问。他又指未能达到销售目标的银行职员，可能遭到银行方面解雇的威胁，而销售目标可达50万元。

CBC称报道曝光后，接获近1,000封来自五大银行职员的求助电邮，但五大银行都否认有关指控，声称把客人需要放在首位。财委会下周会继续进行有关听证会。