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【加拿大乐活网(lahoo.ca)亚瑟编译】目前加拿大曼尼托巴省温尼伯(Winnipeg)一对夫妇,因遗失沃尔玛(Walmart)发出的万事达信用卡,并被人盗刷6,600加币,不获发卡公司退款。
游墨西哥失信用卡 沃尔玛质疑与贼合谋
沃尔玛信用卡公司表示是有人在知道密码的情况下刷卡,而坚持不向卡主退款,甚至怀疑卡主与信用卡窃贼串通;信用卡公司更强调,持有人有责保护个人密码。有加拿大银行指出,信用卡密码被盗刷不赔,但在网上被盗刷则可赔。
据加拿大广播公司(CBC)报道,乔利科尔(Rick Jolicoeur)和妻子Andree,今年2月在墨西哥坎昆(Cancun)度假时,坐巴士去购物后,在巴士上遗失了钱包。乔利科尔说,当他发现自己的钱包丢失,立即给该信用卡公司打了电话,取消他们的信用卡,包括VISA及MasterCard。他说,当时信用卡公司还叫他们放心享受假期,并指一切都会处理好。他又称,MasterCard被盗刷的6,600元,为两笔3,300元的一家设备租赁公司收费。当他们回到温尼辟后发现被盗刷,且得知沃尔玛加拿大银行(Walmart Canada Bank)拒绝退款。
信用卡公司怀疑受害者和小偷合谋
乔利科尔说:“他们指责我和小偷合谋,并把密码告诉了小偷,所以我也是贼。我一听到这话,气得挂断电话。”他透露,连他妻子都不知他这个信用卡四个数字的密码,实在想像不出他人怎麽会拿到。
沃尔玛加拿大银行在一份声明中说:“很不幸,许多消费者坚信自己不会承担信用卡欺诈的后果,事实上,持卡人协议,要求账户持有人负责保护个人密码,大部分盗用芯片的交易,如果密码是对的,那么这笔交易的钱不会退回,尤其是第一笔交易。”
ATM或藏针孔相机盗密码
道明加拿大信托银行(TD Canada Trust,简称TD Bank)信用卡部门一位职员表示,如果信用卡密码被盗刷,确实无法理赔,但如在网上被盗刷则可赔。他还建议说:“密码避免以生日设定,一旦被歹徒猜出盗刷,也无法获得理赔。”
乔利科尔承认,他根本没阅读持卡人协议,并表示银行方面本应把这么重要的资讯要说得清楚些。
加拿大非牟利机构信贷辅导协会(Credit Counselling Society)发言人劳伦斯(Frances Lawrence)表示,自动提款机(ATM)上如果被人装上针孔相机,密码就很容易被盗取;而且现在还有一种叫闪光卡的盗卡设备,可读取包括PIN在内的资料。
劳伦斯提醒出外旅行人士,尽力做到以下几个步骤,以防信用卡被盗刷,包括随身携带信用额度较低的信用卡;准备少量现金,这样就可以把信用卡留在酒店里一个安全地方,免却放在钱包的隐忧;出国旅行的时候,务必通知信用卡公司;关注信用卡账单,确保没有任何异常交易;始终保护好信用卡密码(即PIN)。
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