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解侨忧惠侨胞 驻温总领馆维市现场服务侧记

2020-09-08 |作者: | 来源:

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【加拿大乐活网lahoo.ca 君知传媒讯】都说居大不易,其实居小更难。生活在温哥华岛,购物办事时有不便,尤其是办理护照等事宜,就非得来一趟“说走就走的旅行”。
岛上的老村民们也许对下面这个帖子还有印象——这是5年前,一位善良的维村人在去温哥华总领馆办理证件之后,发贴详细介绍了当天往返的交通攻略,被岛民奉为“办证指南”,5年里一直成为热搜技术贴,可见无数新老移民都长期为此困扰头疼。

终于,这段“被迫旅行”的经历成为了历史。为回应温哥华岛华侨的呼声和心愿,解决侨胞办理回国证件需要舟车劳顿的种种不便,2018年7月28日,中国驻温哥华总领馆工作组来到卑诗省府维多利亚,面向华侨同胞上门提供领事及护照证件服务。
当天早上8点,由王承军副总领事带队,率袁慧燕,刘海波,施陈勇,王进,唐麓平五位领事一行6人,早早来到位于华埠的临时办公地点,洪门达权总社,迎接前来办理手续的第一批“客人”。

由左至右:刘海波领事,施陈勇领事,袁慧燕领事,王承军副总领事,唐麓平领事,王进领事
现场办公的消息由本月18日经温哥华总领馆官方网站发出后短短10天内,来自卑诗省各个城市近50个家庭及个人,按照要求进行了网上预约并按时前来办理。
王承军副总领事在受理区亲自坐镇指挥工作,也不时到门口欢迎并接待前来的民众。在接受君知传媒采访时,王副总表示,“ 这是中领馆首次在异地开展领事服务工作。此次工作佟晓玲总领事高度重视,亲自过问相关安排和部署,充分体现了她对侨胞的关心牵挂。” 在大家等待间隙,王副总领事与民众交谈,关切询问大家在此居住生活的情况;对于办理完毕的群众,则耐心地听取他们的反馈意见,征询感受,令每一个人都欢欣鼓舞。

在上午的工作中,领事们接待了一名只有四个月大的“小客人”。在年轻的父母和8岁姐姐的陪同下,这一家四口来为小宝宝办理中国护照。王副总关爱地送给小客人一面中国国旗,让小宝宝爱不释手。8岁的小姐姐则用流利的中文与王副总交流,有问有答气氛融融。王副总鼓励小姑娘掌握英文的同时,也要努力学好中文,作传承中华文化的小使者。

随后,现场来了一对九旬老夫妇,在家人的陪同下来申办中国护照。需要坐轮椅的老人行动极为不便,别说出国,出趟门都很不容易,他们为什么还要护照呢?带着疑问,记者走近了这一家。原来,何老先生今年94岁高龄,老伴也年近9旬。他们跟随子女移民加拿大十几年,由于年事已高从不出远门,早在10年前他们的中国护照和加拿大枫叶卡全都过期作废。也因为同样的原因,从来没能去温哥华补办相关证件,所以这么多年来,两位老人等于是“无国籍人”。

这次得知温哥华总领馆一行专程来维多利亚办公,给了老人找回自己身份的希望。家人抱着来咨询的态度陪同前来,所以之前并没有预约。面对这样一个棘手的案例,考虑到老人的身体状况,王承军副总领事当机立断做出指示,开放“绿色通道”,接受这一个案并帮助他们解决所有的困难。在相应手续完成之后,两位老人就能拿到梦寐以求的中国护照,达成心愿。听到这一消息,喜出望外的老太太动情地对王副总说,“回国对我们来说已经是不可能了,但希望在有生之年还能再次拥有和保持我们是中国人的一份证明……”

这个环节也深深打动了所有在场的人。
紧张忙碌中时间到了中午,为了能缩短大家等候的时间,“领事团”甚至取消了午休时间,午餐也只是一个盒饭打发,令现场的民众备受感动。大家一致认为这次现场办公是非常深入民心的服务,让侨民省时省力省钱。领事们办公高效贴心,最大限度解决了很多侨胞家庭的实际困难,希望这样的服务能从此以后持续下去。
一名朱女士在接受采访时说,“外交官在我以往的印象中,都是电视里那些在国际场合舌战群儒的‘犀利哥’‘犀利姐’们,没想到在国外有机会与我们祖国的外交官们亲密接触,感到很兴奋;更没有想到的是,他们这么亲民接地气,务实勤勉。”

一位陈女士则是连着用三个“非常”表达了自己的心情,“非常激动,非常高兴,非常温暖”!她感谢了总领馆的便民措施,同时也中肯地提出建议说,“如果能有多种付款方式会更加方便。此外,这次的宣传周期比较短,很多华人华侨没能及时预约,所以,希望总领馆能将此项工作形成规律,配合本地中文媒体的宣传,让更多民众受益。”

新移民段先生说,自己来自Comox,平时总感觉被“流放孤岛”。前一天知道这一服务后立刻为家人预约,今天就感受到来自祖国的关怀,让他觉得,只要是有华人生活的地方,就没有我们祖国“遗忘的角落”。
一名年轻的姑娘办完手续后,在现场树立的中国国旗旁边频频自拍留念。面对大家的会心微笑,姑娘开心地说,”今天觉得我们的国旗特别大,特别有一种跟她合影,然后刷朋友圈的冲动!”
当天,除了领馆工作组,还有本地侨界代表组成的接待组也在默默付出。在洪门达权总社陈德光社长的带领下分成两班轮岗接待。他们分别来自维多利亚,那耐磨以及邓肯,从事不同的行业并长期在侨界发挥作用,积极出力。

记者得知有三位来自那耐磨的华人朋友时,以为他们是来办理签证手续的,一问才知,他们往返3个多小时专程来协助领馆工作。为了能尽早到达现场,他们刻意推迟了吃早饭,以便节省午饭兼程赶来。看到这一幕,陈德光社长感慨地说,这是我们洪门的兄弟。他们用行动实践了洪门传承上百年的信条,那就是 “忠诚爱国,义气团结”!
维多利亚的小沈表示很高兴参与这项意义非凡的接待工作。通过他记者了解到,当天到场的接待人员原本都已有其他安排,一接到这个政治任务,大家不约而同全都把自己的事情推延改期,并准时投入义工队的工作。小沈说,“王副总和各位领事放弃自己的公休日,‘漂洋过海’来看我们,为岛民提供便利服务,我们反过来为他们提供协助也是应该的。”

与其他在办公区协助的人员相比,接待组的小赵可谓更加辛苦。早上8点半就驱车从邓肯来到现场后,他一直门口负责迎接,在烈日下站了整整一天,认真检查每一位来访者预约的证明。面对记者采访,小赵晒到黑里透红的脸上展露了一个灿烂的笑容。他说,“一点没觉得辛苦,今天能代表邓肯过来反倒心里觉得很甜。” 朴实的小赵说,邓肯是个好地方,希望王副总和各位领事下次不但因公来岛上出差,也欢迎他们能“因私”来岛上旅游,“到时候,我请大家一起出海钓鱼!”
当天下午4点,在多方的努力和通力合作下,温哥华总领馆首次维多利亚现场办公顺利结束,并提前受理完成所有预约项目。王副总代表总领馆向洪门达权总社,维多利亚中华会馆,以及维多利亚侨界表达了谢意。对于首次协助总领馆为侨社提供这样的便民服务,本地侨领陈德光也欣喜地表示,这是破天荒的一步,能见证并参与其中,他感到由衷的骄傲,也坚信总领馆在迈出这一步之后,会有第二步,第三步,更多为民,慰民的举措接踵而来。
作为这一重大惠侨举措的推动者和践行者,面对大家的赞许和感激,王承军副总领事谦逊地说,“我们很高兴做了这样一件非常有意义的事。这也是中国驻温哥华总领馆认真学习贯彻习近平新时期外交思想,用实际行动践行外交为民,领事为民的原则。我们将不断推出便侨民,惠侨民的措施,更好地为侨胞提供优质服务,将祖国对侨胞的关心和爱护落实到实处。”

看到每一个人带着满意的笑容离去后,结束一天的采访笔者想到,以前国人通过外交官看世界,世界通过外交官看中国。现在“外交为民”更是渗透到了世界的每一个角落,成为海外华人看得见摸得着的真实体验!其实,与我们这些海外游子相比,驻外使领馆的工作人员不也在默默承受身在异乡远离亲人的苦涩么?即便如此,他们还要肩负服务华人华侨的使命,让我们的移民生活过得踏实顺心。想知道,要有多少的大爱与执着,才能支撑这份“牺牲小我,服务大我”的外交生涯!感谢你们,祖国的外交官。
(君知传媒记者Vicky现场报道)
本文发布于: 2018-8-3 00:24
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