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你知道吗?航空出行遇到这些情况都可以得到补偿!

2020-09-07 |作者: | 来源:

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【加拿大乐活网(lahoo.ca)乐小胖报道】又到了家家户户开启旅游达人模式的时候,各位空中飞人的圣诞假期都准备就绪了吗?这几天,有一位加航乘客就遭遇了一件格外闹心的事:她的新行李箱在航空公司的暴力托运中变得面目全非,现在正在进行一系列的投诉声讨环节。

确实,航空公司的暴力运输早已不是新闻。如上述案例这样只是区区5个小时的航班过程都能摧毁一件行李,更别说我们动辄十几个小时的慢慢回国路了。在这种情况下,究竟该如何与航空公司理论、维护自己的利益呢?今天加拿大乐活网(lahoo.ca)就手把手教大家如何在航空出行中保证自身权益,让我们丢失的行李、延误的时间、糟心的旅程都得到应有的补偿!
及时用视频记录

无论发生什么事情,但凡是有可能造成矛盾的,都要及时用手机、相机进行音视频采集。视频记录下来的有可能是暴力托运、空乘服务态度、同机吵闹的旅客等等,总之只要是自身权益受到了侵犯,都可以先留存音像证据。
很多时候作为加拿大居民,我们总是习惯于友善宽容地对待他人,但这并不意味着我们自身的权益就不应该受到保护。就算有关部门对我们所进行的投诉置之不理,在舆论当道的今天,上传视频或音频资料到社交网络、视频平台都会帮助我们更快更好地解决问题。
有的时候航空公司会告知乘客不允许进行音像采集,但事实上,如果我们的自身利益受到侵犯,乘客是有权利进行录像或录音的。
邻座乘客太吵闹怎么办?

如果身旁的乘客让自己感到不舒服,无论是人身侵犯还是心理侵犯,我们都可以要求换座位。虽然航空公司没有法定义务给我们换座位,但一旦邻座乘客真的造成了威胁,航空公司是需要负担相应责任的。因此,如果自己身边所坐的乘客让自己感到不安全或不舒服,只需要找到乘务人员协调换座位即可。不过要注意的是,千万不要尝试自己换座位,毕竟关乎到机上秩序,还是求助乘务人员吧。
行李被损坏怎么办?

有的时候行李损坏只有区区划伤,有的时候却是面目全非。但无论损伤程度如何,航空公司都有义务进行相应赔偿。当然,大多数时候航空公司的负责人员都会找到这样那样的借口,但其实进行赔偿使他们的责任。

一旦发现自己的行李被损坏,第一件事即是进行拍照记录,然后立即上报。在进行上报要求赔偿时,航空公司有可能会索要被破坏物品的小票,但其实我们并不必提供这些发票(当然,如果有小票,航空公司就必须进行全数赔偿了)。虽然上报过程繁复,但只要上报,航空公司就必须在30天内进行相应赔偿。
飞机延误时间过长

在加拿大,飞机延误多久才需要赔偿旅客没有具体标准。但这并不意味着航空公司就不会进行赔偿。
如果飞机延误时间过长,与其找航空公司理论索要餐票,不如自己先购买食品、留存小票、过后再邮寄小票至航空公司索要赔款。虽然航空公司很有可能不会进行全数赔偿,但如果真的延误了四五个小时,相信就算为了声誉他们也会进行相应补偿的。
行李延误有赔偿吗?

加拿大乐活网(lahoo.ca)编辑部的亲身经历来看,行李延误绝对是可以拿到补偿的。
如果转机时行李遭到延误,记得找到航空公司索要申请表,在延误期间重新购买的生活必需品(如换洗内衣、洗漱用品等)只要留存小票就可以到航空公司索要赔偿。不过具体赔偿数额还要看各个航空公司的标准(和厚道程度),一般来说最多可以拿到$100加元左右。
出品:温哥华头条
微信ID:lahoobignews
来源:加拿大乐活网(lahoo.ca)
本文发布于: 2016-12-22 11:31
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