全球餐厅大概就属麦当劳最具有美国风，但这不表示美国人有这么喜欢它。根据美国最新报告，麦当劳是美国人喜爱程度最低的速食大连锁店。
“哈芬登邮报”（The Huffington Post）报导，美国消费者服务指标（American Customer Service Index）公布新报告指出，麦当劳是美国民众喜爱程度最低的速食大连锁店。
报告依据对4500人所做的调查，询问他们对不同连锁餐厅的满意度。美国消费者服务指标是调查各产业消费者满意度的组织。
消费者对速食餐厅的平均满意分数是80分（满分100），麦当劳得到71分，较去年的73分退步。塔可钟（Taco Bell）和肯德基险胜麦当劳，分别拿到72及74分。
随着走出衰退，美国人比较可能选择品质较高的连锁店，好比澳美客（Outback Steakhouse）、橄榄园（Olive Garden）等。
消费者服务指标主席佛奈尔（Claes Fornell）在伴随报告所发表的声明中说：“经济走软时，消费者会考量价格；但经济改善后，消费者就比较重视品质。”
本文发布于： 2014-6-20 21:01
