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加拿大沃尔玛为开括网购市场 取消客人自取费用

【加拿大乐活网(lahoo.ca)亚瑟编译】目前面对业界竞争愈来愈激烈,加拿大沃尔玛(Walmart Canada)昨日宣布取消对顾客在网上购物后到店铺自取货物所收取的2.97元服务费。

这项在网上订货后到店铺自取的服务于2015年7月首先在渥太华推出,其后扩展到大多伦多地区、卡加利和埃德蒙顿,公司曾计划扩展到其他地区。以往沃尔玛会对使用这项服务的顾客收取2.97元服务费,但公司昨日宣布会取消这项费用。沃尔玛不愿透露取消收费后会损失多少收入,以及有多少顾客使用网上购物后到店铺自取的服务。加拿大沃尔玛网上超市副总裁Daryl Porter说,虽然费用不多,但公司的内部研究显示,费用成为部分顾客使用网上购货服务的障碍:“即使这是很小的金额,但仍然是一项费用。我们想消除这项费用,让消费者有更好的机会去尝试网上购货服务。”

盼吸引更多顾客网购

贵湖大学(University of Guelph)食品经济学副教授Michael von Massow说,加人在使用网上超市购物自取服务方面落后于美国人,但距离已见收窄,因此网上超市购物自取服务其实有很大的增长潜力。他认为沃尔玛取消费用不会损害公司收入,因为新增和现有顾客的网上订单会增加,很可能会抵消费用的损失。

本文发布于: 2017-8-2 07:36
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