旅行团内陆翻车意外,危殆人数增加至7人,警方观看过肇事过程的录影片段后,初步排除意外与车速有关,正调查是否人为错误或机械故障。56名伤者中,除了危殆人数增至7人外,仍有6人重伤,其他仍留医者均无生命危险,部分出院者昨日已获安排乘车返回温哥华。
卑诗保险公司(ICBC)确认,出事的旅游巴士在卑诗省内注册,并有投保。卑保并已派代表到当地提供协助,当中包括华语人员。卑保表示,旅客返原居地后可提出索偿,建议旅客保留相关文件,如行程表及收据作证明。
卑保发言人迪克森(Leslie Dickson)表示,卑保已派员到当地各间医院,向伤者提供协助,其中一名代表能说国语、粤语。卑保的职员会纪录与是次意外有关的资料,以便稍后处理索偿。除协调人员外,卑保的康复部门亦有派员到场协助。
卑保表示,旅客可在返回原居地后才提出索偿,卑保会为受事件影响的旅巴乘客提供联络,让他们可在外地索偿。
有华裔旅游顾问指出,现时没有任何规定,要求旅客购买旅游保险。旅行社为旅客报团时,一般会建议旅客购买。不过,根据过往经验,不足一成的巴士团旅客会在报名时购买旅游保险,主要是因为巴士团只有短短几天,很多人不愿意另花70多元买旅保。
世运旅游公司旅游顾问聂小姐表示,顾客报团时,公司可代为办理加国国内旅游保险,以四天的巴士团而言,54岁以下的旅客,保费约71元,当中包括无限额的紧急事故保障。而旅客亦可自行向相熟的保险经纪,按自己需要投保。
聂小姐说,由于很多旅客来自其他地区,来加前可能已购买旅游保险,而本地人即使报团,往往也会觉得“没太大必要”而很少会另买旅保,所以整体而言,在旅行社日常接触的客户,会投保的人是少之又少。
聂小姐说,如旅客未有购买任何旅保,只能经旅巴公司购买的保险申索,但她指,最终获得的赔偿金额未必足够支付旅客所有的医疗开支,以及或因意外而蒙受的损失。
旅巴公司赔偿或不足损失
聂小姐指,意外无人能预计,亦没有人希望看到。她表示,旅客很多时会以为不会有事发生,只会在发生事故后,才会提高安全警觉,考虑购买保险。
任职保险从业员的李先生指,如客户在来加旅游前,已在中国或者原居地购买旅游保险,一般都有包括紧急事故的医疗费用,但索偿金额则视乎个别保单所列而定,部分只会提供有限额的赔偿。李先生表示,本国的医疗费用高昂,建议海外旅客如在抵加前未有投保,可在抵加后三天内,在本地购买旅客保险。
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