诚信为本、造就一位优秀的企业家
在加拿大卑诗省，一提到Michael Lee，人们可能会想到省议员李耀华，但是殊不知，在卑诗省保健品生产和销售领域，还有一位颇有成就的华人Michael Lee。这位Michael Lee同样出生于加拿大，同样毕业于UBC，父母也同样来自香港。他，就是卑诗省Natural Vitamin Direct（加拿大天然维他命直销公司）总裁李家善。
诚信为本、是22年企业的成长轨迹
一个初秋的午后，当我在Natural Vitamin Direct总部见到Michael Lee的时候，心中略有一点惊讶：这个看起来过不惑之年不久的人，竟然已在保健品产销领域打拼了22年，完全称得上一位资深企业家！
诚信为本、是接班人的遗传基因
“当初怎么走到这条路上来的？”我好奇地问。“这个事说起来话长，得从我爸爸那里讲起。”
经过细聊之后，我终于明白，Natural Vitamin Direct其实是一个“家传”公司。早在半个世纪前，Michael Lee的爸爸Jankin就来到加拿大留学，后来创业健食品出口公司。成功专权出口代理加拿大最大健康食品工厂 Natural Factors。
1996年，Michael从UBC微生物专业毕业后，在爸爸引导下，顺理成章地踏进了保健品销售领域，担任Natural Factors公司外贸销售。次年，创办了Natural Vitamin Direct公司。Michael随之加入，担任公司总裁，协助爸爸共同打拼。
诚信为本、建立强大的著名品牌影响力
现在，爸爸早已退居幕后，Michael成了公司当家人。当年的小公司，也逐渐成长为横跨保健品产销两大领域的中型企业。在加拿大华人社区，既有生产资格又从事代理销售的企业，并不多见。
Michael告诉我，他们公司主要经营两项业务，一是与著名保健品生产商合作，对外销售他们的专供产品；二是接受保健品生产订单，为著名品牌提供优质货源。
诚信为本、形成全方面的系列化产品链
从公司网站上，我看到Natural Vitamin Direct代理的产品，几乎囊括了加拿大所有著名的品牌，比如健美生（Jamieson）、自然要素（Natural factors）、韦伯自然（Webber Naturals）、柯克兰（Kirkland）、奥甘尼卡（Organika）等，产品从奶粉、维生素，到矿物质补充剂、草本类提取剂，应有尽有。
诚信为本、一切以为客户服务为中心
我问Michael，顾客从你这里买与从其他地方买有什么不同？
Michael告诉我，他们销售的产品，基本上都是从厂家直接提货，质量完全靠得住。有些畅销产品，甚至是生产厂家向Natural Vitamin公司直供的。我随手从拿起几瓶软骨素、海豹油、羊胎素蜂皇浆，看到英文标签上，果然写着“供应Natural Vitamin Direct”字样。
诚信为本、保证产品质量是企业的生命
“这样做是为了确保产品质量。我们的产品大都是对外邮购，只有确保产品质量，才能让客户放心，才能维持公司长久经营。与厂家合作，直接从工厂提货，就不用担心出现假冒伪劣产品，即使出现质量问题，也能妥善解决，客户根本不用担心。”
不过，Michael强调说，保证产品质量仅仅是一个大前提。他们公司坚持出口销售二十多年，不断发展壮大，现在发展到每月75万瓶销售规模，归根结底还是得益于诚信。
诚信为本、是连接客户的桥梁和纽带
此时，一旁的爸爸Jankin补充说，公司现在的绝大多数客户，仍然集中在日本、韩国、香港、新加坡等，最近几年中国、美国、欧洲的客户，也加入了进来。
“公司在日本、韩国、香港、新加坡的很多客户，是我二十多年前交下的朋友。当时网络还没有兴起，主要靠旅游的人回去后口口相传，用传真给我们下订单。现在，我退休了，他们与我的儿子接着合作。”
在这个变化莫测的时代里，一个远在北美的保健品公司，能够与相隔千山万水的客户保持二十多年合作，不能不说令人敬佩。仅仅靠一个产品质量，确实很难做得到。
诚信为本、是公司长期发展的源动力
Michael接着表示说，爸爸从小就告诫他，做生意一定要讲究诚信，以诚信为本，不要好高骛远，不要做没有把握的事，更不能做有损于客户的事。如果没有这种自我要求，二十年前没有网络，公司业务仅仅靠着游客和传真，是不可能坚持下来的。
听到这里，我内心怦然一动：自古以来，中国商人就强调童叟无欺、诚信为本，但是时至今日，真正能够继承这一传统的商人，实在太少。商家几乎成了唯利是图的代名词。我们华人太需要Michael一家的诚信精神了！
诚信为本、回报祖国、服务大众、再创辉煌
采访临近结束，当我问到Michael将来有何经营打算时，他憨厚地笑了笑回答：“我们传统的业务，主要面向日本、韩国、新加坡和香港地区，但是作为华人，不为中国大陆同胞服务，显然说不过去。公司准备接下来几年，重点开展中国大陆业务，多为国内的同胞做点贡献。”
诚信为本、坚守行业底线、直接服务客户
不过，Michael紧接着强调：“我们并不想招太多代理商。保健品领域的利润都很薄，多一层代理商，就会让消费者多付出一分钱。我们希望通过网络直接与消费者对接，把中间成本替他们省下来。”
听Michael这么一说，我内心愈益坚定地认为：Natural Vitamin Direct或许不会成为加拿大最大的保健品销售公司，但是一定会成为加拿大华人社区最值得信赖、最长久的保健品销售公司！
本文发布于： 2018-9-14 11:23
