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“老同学”王勇 ——《高度》专访大温知名房地产经纪人

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【导语】

王勇给人的第一印象是敬业、谦虚的。一进办公室,便看见墙面上挂着一副书法,写着“信、勤、胜”三个字。“信”代表着真诚踏实,“勤”代表着专业可靠,“胜”则代表着两方双赢的一个局面。作为一个在Re/Max挂牌的地产经纪人,王勇无疑是成功的,但他却不敢懈怠。“我们这行,充满着挑战。一山更比一山高,更多的是新鲜的、体验的、学习的态度。”王勇表示,一切都还在努力。

【正文】

全职地产经纪人

王勇的自身经历很复杂。之前在国内从事工程方面的工作,2001年技术移民来到温哥华后又尝试了很多种不同领域的职业,学生、电脑工程师、制造加工商、验屋师,最后才成了全职地产经纪。

成为全职地产经纪以后,王勇的的事业突飞猛进。在过去的三年里,业绩快速成长,信赖和依靠他的客户也成倍增加。然而,王勇的成功绝非偶然,总结下来,除了办公室里挂着的“信、勤、胜“三个字,还有太多必不可缺的因素。

真诚:要做事,先做人。王勇总是把客户的利益放在第一位,出了问题一定在自己身上找原因。“客户就是上帝”,虽然这句话是老生常谈了,但要执行起来却难上加难。在地产行业呆久了,难免会遇上形形色色的客人,有相见恨晚的,自然也有翻脸不认人的。

对于那些闹过别扭的不愉快经历,王勇却表示:“客人嘛,总归是对的,如果最后的结果不如人意,我们总是从自己的身上找原因。每每回忆,总是发现有可以做得更好的地方。我坚持以客为尊,因为客人最开始找到你的时候,是出于一种好意,来需求你的帮助。至于最后没能达成合同,可能有多种原因,我会觉得很遗憾。”

专业度:展现诚意固然重要,但客户最看重的还是一个经纪的专业度。王勇十分擅于整合资源,总结经验,并且对每一单生意都付出百分之百的努力。除了有地产经纪的执照,王勇之前也做过四年的验屋师。他看房的着眼点会比一般人更加仔细,对材料和结构也更加敏感,可以根据专业知识和经验做出理性的判断。

正直:王勇有着非常高的职业道德和责任心,虽然当过验屋师,他却从不利用自己的双重身份去欺瞒客户。验屋师和房地产经纪有着千丝万缕的联系,但说到底,还是不同的行业。一个人虽然可以既是验屋师,又是房地产经纪,但他不能以验屋师的身份去检查他正在买卖的房子。很多客户不清楚,这两行虽然类似,却有着根本的利益冲突。当一个经纪以验屋师的身份去检验自己经手的房屋时,会有意识无意识地忽略房屋本身的问题,从而削弱客户的利益。所以,当王勇还持有验屋师执照的时候,每每作为房地产经纪人为客户介绍房屋,总会提醒客户去找别的验屋师。

亲切:在王勇的地产版广告上,名字旁边赫然写着“老同学般的贴心与亲切”几个大字。对于为什么当初想到这样一句话,王勇给出的解释很有意思。“现在地产业竞争很大,大家都很专业诚信,都替客户考虑,都会中英文,那我呢,想和客户找一个情感上的切入点。”说到这儿,王勇笑了笑:“和我同龄的人啊,叫王勇的特别多,这是一个很普遍的名字。可能每个人在他们的学生时代,都有个同桌、同班或者同级叫王勇。这样一来,客户能产生一种共鸣,也比较好记。”事实上,王勇确实也给人一种老同学般的亲切感。他没有遇到人就夸夸其谈的那种浮夸感,相反,接受《高度》整个采访的过程中,他认真严谨,又始终露出浅浅的微笑,让人觉得既真实又可靠。

原则:王勇说:“当初觉得地产经纪挺好玩的,大家都衣着光鲜,我也挺向往。”后来当他亲身踏入了这一行,才觉得凡事都不那么容易。相比验屋师,地产经纪的工作更加不稳定,市场风声忽大忽小,客户来源时多时少。要在惊涛骇浪独善其身,需要给自己定规矩,也要讲究原则。比如亏心事不做、能力范围外的事儿不做。王勇表示,在有限的时间内,把握好自己的节奏很重要,一个人不能光工作,不休息。有的人一年可以做一百单生意,有些人一年只能做两单。为什么会有这么大的区别?“因为每个人处理信息的‘带宽’不一样,做事的效率也不同。”所以王勇给自己定规则,比如说每天晚上7点以后来的邮件,他都会在第二天上午上班的时候再统一回复。“或许别的有些经纪人会选择加班加点,马上回复,但对于我来说,我只有每天得到了充足的休息,我第二天才能再一次全力以赴地工作。”王勇给自己制定的原则,是基于对自己的完全了解。换句话说,出于负责,而并非偷懒。只有有规律的作息,才能使工作的状态保持得更长久,更有效。

高效:在地产界,一个人单打独斗很辛苦,“一个人不能做完所有的生意,所以只能做好自己的本分,要懂得取舍”。一般来讲, 每个地产经纪都有他们熟悉的合作伙伴,组成一个团队。团队里有公证人、律师、验屋师等等。有些交易需要在很短的时间内完成,如果没有一个好的支持,是不可能完成的任务。对于在地产公司挂牌的经纪,最理想的模式莫过于找到几个信得过、理念相似、能力又互补的合作人。这样,他们可以分工合作,共同挂牌,事半功倍。王勇自己也有很多信得过的合作伙伴。众人拾柴火焰高,彼此合作的模式让王勇在地产界取得高效。

沟通:地产经纪需要和客户建立非常信任稳固的关系,这需要强大的沟通技巧和处事应变能力。每一笔交易,王勇都会和客户进行事前的沟通。四年的验屋师经验给了王勇一双会发现的眼睛和能说会道的嘴,因为他经常需要把艰深难懂的专业词汇翻译成浅显的语言让客户明白,他也需要懂得如何更有效清晰地进行沟通。之前在制造商那里一段时间的工作,也让王勇熟悉了温哥华本地做生意的规则法门,学会和不同族裔的人打交道。“这些经历都是很宝贵的,成长需要靠时间慢慢摸索琢磨出来。”王勇说道。

“作为生意人,彼此要沟通良好,条件说清楚,不要含含糊糊。首先,你要知道客户的需求和期望是什么,如果自知达不到对方的期望,就不要浪费别人的时间。当然,答应要做的,就一定要全力以赴。”

对新移民的一些话

张爱玲说,出名要趁早,王勇说,买房要趁早!虽然王勇认为现在温哥华的房价已经炒到了很高的地步,房市也极其火热,但仍然有其增值的空间。王勇说:“房子和其他的消费品不一样,它是不动产,地皮这部分始终是保值甚至增值的。买house也好,买apartment也好,大家都是有地的。除了自己住,还可以投资。对于想要短期变现的投资者来讲,或许现在的市场不太适合,但大部分长线投资者,都是会受益的。”

关于房市泡沫,王勇表示一定会来到,具体多久,“我们都受市场控制,供大于求了,泡沫自然就会破灭,可是下来之后呢,它一定又会再上去。”加拿大是一个信贷和保险各方面都特别可靠的国家,各方面指标也比较健康。基于此,房地产波动不至于太大,泡沫之后也会有新的买家接手,一波再上一波。“当然,每位客户有不同的出发点,动机不同,考虑自然也不同。对于每一位前来的客户,我都会给予我全部的帮助。”

温哥华长成记

丰富的成长经验其实帮了王勇一个大忙。“刚到这里来的时候,其实就是摸着石头过河,我也不知道明天会发生什么。”但庆幸的是,每一个阶段的经历,都让王勇受益良多,并让他在不断的改变中收获教训,积累经验。

从电脑工程师到验屋师,王勇也经历了一个每天坐在屏幕前码字的专业人士到需要和人打交道,爬坡上坎举手弯腰的角色的转变。从天性来讲,王勇是内向的,不太爱和生人说话,电脑工程师这类的职业其实更符合他的脾性。但王勇笑着表示:“当验屋师后,有一个好处是可以经常在外面看看风景,身体也要更强壮。”再从验屋师到房地产经纪,王勇不断地突破自己,工作上也更加积极主动。一旦进入工作状态,寡言的他便会主动和客户建立关系:设身处地的为客户着想,了解对方的需求、处境、问题,并想办法一一解决。

王勇十分擅长在经历中磨练自己,得到自我提升。凭借着专业、正直、和较高的思想觉悟,王勇在充满挑战的地产界越走越远。他的生活经历和敏锐的洞察力无疑都为他成为一个更优秀的地产经纪奠定了宝贵的基础。

除了一份理想的工作,王勇还拥有一个美满的家庭。妻子水莹和三个孩子是他内心最柔软的支撑和最强大的动力。干练而贤惠的妻子把家中老人和小孩都照料得妥贴,王勇才能把全身心都投入在地产事业中去。一个温馨幸福的小家让王勇可以踏踏实实地工作,内心充满着对未来的希望。

一个心中有爱的人,会把内心的爱传播出去,让客户和周围的人都感觉到温暖。毕竟,房子是家的据点,售房本身就是传递家的暖意。

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本文发布于: 2015-12-28 15:07
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