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安省网络安全专家、圭尔夫大学(University of Guelph)教授 Ali Dehghantanha 表示,这通电话很可能是一次通过 PIN 验证码盗取账户的尝试。
Dehghantanha 强调:“最明显的危险信号,就是对方索要 PIN 或验证码。几乎可以肯定,这是想接管账户或绕过身份验证。”
Uber 回应
Uber 向媒体表示,公司已就此事件与该用户取得联系。同时提醒用户,如果怀疑自己的账号被盗,应立即通过 App 内渠道及时报告。
Uber 还表示,当检测到新设备登录账户时,系统默认会启用双重身份验证。
Uber 强调,他们绝不会以电话或短信方式索要用户的个人信息,包括手机号码、邮箱地址、工卡号码、密码、信用卡信息或双重验证验证码。
骗子为何知道你的订单内容?
专家表示,骗子能精准掌握客户订单详情,可能有几种方式:
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平台内部信息泄露:攻击者可能通过被盗用或违规配送员账号,查看实时订单信息。 -
司机账号被盗:骗子入侵真实司机账户,从而获取当前配送订单资料,并直接联系顾客。 -
精准套码盗号:骗子根据用户下单时间点,打电话套取剩余信息,例如手机号、验证码等。
专家提醒,永远不要把验证码告诉任何人
即使对方声称自己是外卖司机、客服人员或 Uber 工作人员,也不要提供。
建议一旦接到索要 PIN 码的电话,立即挂断,仅通过官方 App 或官网联系方式与平台沟通。
如果接到这种电话,正确做法是:
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立即挂断 -
只通过官方 App 联系司机或客服 -
如需致电公司,只拨打官网公布号码
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