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淘宝加拿大299包邮没了!? 客服回应: 活动下线! 已经下单的订单这么处理…

2024-10-11 |作者：伊一 | 来源：她乡Weekly

加拿大
她乡Weekly
第一单还没收到，活动就已经没了！？
加拿大的小伙伴薅淘宝这波免运费羊毛了吗？
当时都说是活动长期有效，谁想还没满月就已经结束了……这个长期，是不是有点掺水了！
客服证实活动已下线
今天（10 月 11 日）一大早，就有很多加拿大华人网友反映，自己在淘宝下单时发现：
不仅找不到 299 元包邮的活动页面了，商品页面的绿色包邮标志也没了！
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还有人实测，目前下单需要照常付邮费了。
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图源：小红书
评论里，有网友发了自己和客服的对话。
客服确认，目前这次包邮活动已经下线了，至于未来还会不会有，他们也没有接到通知。
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图源：小红书
这消息一出，真的是一片哀嚎。
有的网友本来想观望一波，等第一批下单的人收货后再买。
有的网友才试水成功，准备第二单大胆下手。
还有很多人在担心，如果活动结束了，自己还没到货的东西怎么办？
要知道，由于很多淘宝商家都喜欢开预售，尤其是服饰类，别说到货了，一些订单可能现在都还没发货。
如果包邮没了，自己要补邮费吗？
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图源：小红书
面对诸多海外网友的急切询问，客服表示：
已经下单的订单仍会支持跨境包邮。
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图源：小红书
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图源：小红书
这是什么草台班子
不得不说，果然良心的活动都不会长久，根据一些已经收到东西的网友反馈，自己下单后一两周就到手了。
相比动辄就要一个多月起步的海运，这次包邮空运真的很香。
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图源：小红书
还有人分享，虽然说是“需要在集运仓等顾客个人所有的下单商品到货才能一起发货”，但包括小编自己在内的很多网友都已经有订单分批提前到达加拿大了，不需要等那么久。
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图源：小红书
优点有，这次活动的槽点也不少。
就像这次突然下线一样，整个活动给人的感觉也是突然上线，很多细节都像是个草台班子组织的一样。
此前有网友反映，自己原本下单了多件商品，每件都确认了支持 299 包邮。
然而，商品送到集运仓后却突然通知她，有一件睡衣不再参加活动，订单总额不满 299 元，这导致网友只能二选一：
  • 要不网友自行支付 1000 元的国际邮费
  • 要不选择退货（需要自己承担退货运费）
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图源：小红书
更离谱的是，网友再去查看睡衣商家的店铺页面时，发现全店都显示支持 299 包邮，只有自己买的那件没有……
对此，客服询问网友，有没有当时下单时这件商品包邮的截图，如果没有的话最好退还给商家，因为没有证据无法处理。
真的很离谱，这不是你们自己的活动吗，怎么还需要顾客自己截图！？
还有人透露，由于这次活动商家也需要承担一部分费用，很多商家是在不知情的情况下参与了活动，有人下单后收到了商家希望他们补钱的消息……
只能说，明明是淘宝官方搞出来的活动，怎么乱成了一锅粥？
信源：小红书
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