卑诗省维多利亚一名14岁少女拉坎(Camryn Larkan)在上月底﹐独自搭乘波特航空公司(Porter Airlines)航班,但因飞机出现问题而被要求下飞机,她被安排搭乘次日的航班。
对于女儿被赶下飞机以及被迫在其后的24小时内自行安排一切,且没有得到航空公司的补偿或职员的照料,该名少女的父母深感愤怒。但航空公司解释,职员并不知道该名少女未满18岁。
拉坎到多伦多探亲后,在上月30日独自搭乘波特航空公司的航班返回维多利亚,并由父亲亲自将她送至机场。拉坎登机后坐在自己的座位上等待飞机起飞,但因飞机出现重量不平衡问题,要她和一些乘客下机。她被安排搭乘次日相同时间的航班﹐幸好她的父亲在得知女儿滞留机场后火速赶来接她。她说,如果父亲不在,她将会孤身一人。
拉坎的母亲凯瑟琳(Catherine Larkan)说:「他们让我的孩子陷入危险之中,这完全是疏忽,这样的事情不应发生在其他未成年人身上。」
波特航空一名发言人在向传媒发出的一份电邮声明中说,职员并不知道她未满18岁。波特航空為未成年人提供无人陪伴的服务,由职员提供专门的监管,未成年的乘客还被豁免非自愿下飞机。
前加拿大航空公司的首席运营官邓肯迪(Duncan Dee)说,无人陪同的未成年人通常受到保护,可豁免下飞机的情况。但他们本人或他们的家人在订购机票时,应主动申报自己是未成年人,要求获取特别关注。否则,航空公司基本上会像对待其他乘客一样对待他们。