自动收款机使顺手牵羊变得更容易。照片： (CBC)
超市和商店近年来因顾客利用自动收款机行窃受到的损失越来越大。Loblaws、沃尔玛和Loblaws 等加拿大连锁店因此开始随机抽查发票，但是却引起一些顾客的反感和抵制。
英国莱斯特大学的犯罪学家贝克去年（Adrian Beck）主持的一项跨国调查显示，根据商家自己的估计，在自动收款机上的无心错漏和蓄意行窃加起来造成的损失占到店内所有损失的23%，即超过五分之一。在来自25个国家的93家零售商中，三分之二认为自动收款机损失
问题越来越令人担忧。
贝克认为，这个问题越来越严重是因为自动收款机的使用比过去更加普遍，而行窃者认为在自动收款机上做手脚被抓住的风险比较低。即使被抓住了，也很容易用自己是不小心犯错或机器不好用的借口抵赖过去。
在自动收款机上行窃的方式包括用便宜的东西代替贵的东西扫码，例如买一袋樱桃却用一袋胡罗卜扫码；或是不扫码直接把东西装进袋子里。
商店采取的防范措施包括训练店员加强监视，装摄像头和随机抽查发票。但是查发票的做法引起许多顾客反感。一位大温地区市民说，她在本那比的Canadian Tire被查过几次发票后，现在宁肯去更远的商店、买更贵的东西，也不再进那家店的门。一位多伦多顾客说，商店如果觉得用自动收款机有损失，那就把它们撤掉好了。
商店大量使用自动收款机，正是为了减少工资支出，降低经营成本。贝克说，只要省下的成本大于损失，它们就会继续使用自动收款机。
温哥华律师吉拉.李（Kyla Lee）认为，商店不能强行要求检查发票，除非真的看见顾客行窃，或者像Costco那样，让顾客成为会员并接受查验发票的规定。
（CBC News, Sophia Harris, adaptation en chinois par Wei Wu）
文章来源于RCI:顾客利用自动收款机顺手牵羊，商店查发票却引反感
