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加拿大女生遗失银行卡“惹一身债” 遭存空头支票透支1.4万元

 

图为沃德母女。

 

安省一名女学生的加拿大皇家银行(RBC)的扣帐卡丢失,随后帐户中被诈骗犯透支1.4万元,银行要求他们必须偿还欠款。但是经过大费周章一番后,银行免除了这笔欠款。
大学生沃德(Frances Ward)平时使用手机移动支付,没注意自己的扣帐卡丢失了。

第一次有人用她的银行帐户存入空头支票2,000元。

她的扣帐卡是和母亲Marilyn联名开设的。Marilyn表示,这个帐户不能透支,所以空头支票不应该兑现,让帐户出现透支。

在2021年9月的一个星期中,她的帐户兑现了多张空头支票,总额为1.3万元。银行表示,加上利息,他们一共欠14,071元。沃德表示,银行据称核查了这些支票,确定他们必须偿还欠款。

银行告诉他们,扣帐卡没有挂失,无论谁使用这张卡都必须知道个人密码(PIN)。

沃德说:“银行的意思是要我们对欠款负责,因为扣帐卡和密码都是我的。”但是她不清楚为什么别人知道自己的密码,她从来没有写在别的地方,也不是生日之类简单的密码。

母女二人都认为银行不应该让自己承担空头支票的欠款。

沃德说:“这不是我们从银行拿走的钱,我们不应该承担责任。”

沃德母女向本地传媒报告事件,再与皇家银行联络,银行的媒体部总监Edith Galinaitis:“我们逐一审查客户关于未经授权交易的投诉,还提醒客户保护好自己的PIN和扣帐卡。在这个案件中,我们与客户通力合作,并随时让他们了解最新进展。我们与客户分享对此事的调查结果,并解释我们做出这个决定的原因。”

此后,沃德母女表示银行告诉他们不必偿还欠款。目前还不清楚为什么银行推翻了之前的决定。

Marilyn说:“我很高兴这件事被理顺了,它已经困扰我们十个月了,这是一种解脱。”

Aaron Zhang,Local Journalism Initiative Reporter

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