华裔妇女齐女士接收女儿把手表寄回的邮包，内里空无一物。（CBC）
居住在安省南部的华裔妇女齐女士（音译，Julia Qi）日前遭遇烦心事，她透过加拿大邮务公司（Canada Post）邮寄给远在澳洲女儿的一个苹果智能手表，在女儿把手表寄回加拿大时，邮包被人打开了，内里空无一物。有消费者保护专家提醒，消费者在邮寄物品时最好购买运输保险。
因为疫情2年没见居住在澳洲大女儿，齐女士去年圣诞节前给女儿邮寄了一个苹果牌智能手表，她的女儿发现智能手表的型号与澳洲的通信网络不兼容，于是把手表邮寄回加拿大。
今年1月25日，齐女士前往加拿大邮务的一个当地网点取件，发现邮箱看起来像是被人打开过，但网点店员表示邮箱抵达时就是这个样子。
齐女士说：「我没有当场拆封，可没想到我的直觉是对的，回家后打开发现箱子是空的。」
事件发生后，加拿大邮务公司同意给齐女士475.67元经济赔偿，澳洲邮务公司也赔偿给齐女士女儿137澳元，并回应表示，邮件跟踪显示这个包裹安全送达加拿大效碢。
加拿大边境服务局（CBSA）也回应表示，邮件通关记录显示没有被边境官特别抽查打开过，因为打开过的邮包会被贴上黄色胶带。
齐女士续说：「我非常怀疑是加拿大邮务的雇员偷走了智能手表，因为邮箱外包装上清晰标注内有一个苹果智能手表，容易引起偷窃。」
介入此事的加拿大广播电台（CBC）表示，他们接到许多加人投诉，透过FedEx、DHL、Purolator和加拿大邮务公司邮寄的包裹、护照和其他物品，在运输过程中不翼而飞。
加拿大消费者协会执行总监Ken Whitehurst说：「消费者在邮寄物品时购买运输保险非常重要，除非你购买了保险，否则你的物品在运输过程的各个环节都可能面临丢失风险。」
加拿大邮务公司否定了齐女士的怀疑，表示如果她怀疑邮件被盗可以选择报警。当加拿大邮务公司被问到接到多少涉嫌雇员盗窃邮件的消费者投诉，当局拒绝回应。
去年，一名58岁的温尼辟加拿大邮务公司雇员涉嫌盗窃总值4万多元的邮寄包裹受到犯罪指控，2019年斯高沙省(Nova Scotia) Digby地区一名加拿大邮务雇员因为偷取邮件同样受到犯罪指控。
齐女士的女儿表示：「如包裹被偷或打开发生在我家屋檐下，那么责任在我们，但是它发生在传递过程中，责任显然是快递公司，我们没有理由购买额外保险承担这个责任。」
齐女士最后说，加拿大邮务应该采取措施阻止此类「内部犯罪活动」，更好保护消费者利益，而不是简单作赔偿就想息事宁人。
Alex Wu, Local Journalism Initiative Reporter
