10年积累一宿盗光！大温华人悬赏重金捉贼

【加拿大乐活网lahoo.ca　Lydia综述】很多人尤其是租房者，都有过在寄存公司存放物品的经历，但这些地方保险吗？应该打个大大的问号！香港艺术家Tina So日前在Facebook上讲述自己的遭遇，她在物品寄存公司Sentinel Storage租赁的储物柜被盗，近十年的主要画作和传家宝全部丢光光。安全专家说，这一案例暴露了加拿大这个价值近百亿产业的安全管理漏洞。

手机号当密码，200万加元保单被“错放”

两年前，Tina So从香港搬到温哥华后，便与位于列治文的物品寄存公司Sentinel Storage签约租下了这个储物柜，每月租金175加元。

在寄存柜里，她存放了自己近十年来的主要画作、以及她收藏的其他画作、家庭餐具和传家宝。

然而今年8月，当她打开储物柜时，发现东西一件都没了。她简直不敢相信自己的眼睛，还以为进了别人的柜子。

Tina So 说，她在发现被盗但没有任何闯入痕迹后，对存储公司的答复感到沮丧。 图自：CBC

Sentinel Storage公司记录显示，没有人进过她的储物柜。柜门没有被撬开的痕迹、挂锁没有被换过，墙壁和天花板也都完好无损。

更荒唐是，一名 Sentinel 员工错误地取消了So的5000加元保险单，而将另一位客户的200万加元保单放到了她的账户中。

Sentinel 承认这是一个“文书错误”。但So怀疑，这或许是她的柜子被窃贼盯上的原因。

接下来，So发现了这家公司更大的安全管理漏洞。

据So回忆，她当初与Sentinel 签约时，被告知用密码锁开门，密码是她的电话号码最后七位数字。但工作人员没有告诉她，这个密码能否修改。所以，密码没有修改过。

So说，她被告知用她电话号码的最后七位数字作为密码。一位安全专家表示，这种保护措施很差。（图自：CBC）

这是一个可怕的安全漏洞。汉密尔顿 Caliber Communications 首席技术官、安全专家 Alex Vourkoutiotis 表示，使用个人电话号码作为密码有安全隐患，因为任何认识这个客户的人，或者可以在系统中查看客户号码的人都会知道这个密码。

寄存柜失窃增加两倍

在加拿大，物品寄存是一个价值近百亿的大市场。

租房者尤其需要。留学生小姚说，当你回国需要退房、或者房屋到期临时找不到新房时，一屋子东西怎么办，很多人就会把 “家当”临时寄存到这样的储物柜里。

研究公司 IBISWorld 1 月份一份报告显示，在加拿大，有成千上万的人有将个人物品放在公共储藏室，于是创造了一个价值 90 亿加元的产业。

但在大流行开始后，这个行业被窃贼盯上了。

Vourkoutiotis 表示，大流行导致企业倒闭和失业率增加，也间接导致了导自助存储设施的盗窃案增加。尽管案发率还没有全国性的统计数据，但他和该行业其他从业者，已经注意到了存储柜失窃明显激增的问题。

在他的公司监控设施中，盗窃几乎增加了两倍——

从 2020 年的 135 次增加到 2021 年前十个月的 348 次。

Tina So在Facebook上分享自己的遭遇后，也有一些客户分享了自己的被盗经历。这些客户来自于大大小小的物品寄存公司，也包括包括 Sentinel 旗下的公司。

埃德蒙顿的 Dale Ladoon 说，他的 Sentinel 储物柜上个月被闯入，但公司三天没有让他知道。

Rob McNeill 在 Google Reviews 上写道，他位于阿尔塔阿尔伯塔省莱斯布里奇的储物柜 5 月份被闯入，物品被盗。

Lily Love 也在 Google Reviews 上发帖称，她在高贵林的 Sentinel 储物柜于 3 月被闯入，但该公司“直到四个月后他们才联系我！”

24小时监控成“道具”，视频只能保存4至6周

据So称，当初之所以签约Sentinel Storage，就是被这家公司宣传的安全管理措施打动，包括封闭的财产管理，24小时视频监控和单独编码的大门。

但失窃后的一切遭遇却令她失望。Sentinel 并没有给So提供被盗的视频片段，也无法透露视频存储了多长时间。但调查该案的皇家骑警警员告诉她，没有任何关于盗窃的视频。

进行调查的皇家骑警说，Sentinel Storage 没有对盗窃行为进行视频监控。 (图自：CBC)

“拥24 小时监控的目的是在发生某些事情时能派上用场，而不是一个道具。” So说。

对此，Vourkoutiotis 认为，当这些摄像头受到第三方监控公司的全天候监控时，防盗保护最有效。“如果没有一个活跃的监控系统，就有可能无法在事后调阅时来确定发生了什么，或者是谁做的。.

Go Public 对此做了调查。他们随机电话询问了20 个存储公司，询问视频监控问题，包括 StorageVault、U-Haul、StorageMart、Public Storage 和 Apple Self Storage等。所有公司都表示有安全摄像头，有些是在设施的出入口，有些则在内部、装货区和走廊下方。

但是，没有员工能说清楚，这些视频到底能存储多长时间，有人猜测“几个月”，也有人认为可以用“多年”。

Vourkoutiotis 说，他所知道的大多数公司，保存的视频都不会超过四到六周。所以 ，他建议，客户每月检查一次储物柜。

安全专家 Alex Vourkoutiotis 表示，视频监控录像通常只能保存四到六周。 （图自：CBC）

目前，So正在等待警方的调查结果，但感觉希望越来越渺茫。对此，她悬赏5000加元，奖励提供破案信息的人。“我想找出真相。”她说。

即便是保险柜，也不可能百分之百保险。在物品寄存公司存在安全管理漏洞的情况下，小编觉得，如果您确需租赁一个柜子，那么在租赁前请仔细考察，选择口碑较好的公司，并详细询问安全管理措施和需要注意的事项。在存储期间，尤其是寄存了贵重物品时，一定要加大查看物品的频率，最好每个月都去查看，确保出现问题能采取措施，降低损失。