Angela Reimer自小就知道她想从事一份可以帮助别人的工作。她在 13 岁时被诊断出患有精神病，多年来，她的治疗仅以药物为主，直至她找到改变她人生的心理辅导和精神治疗方法。正是她获得精神健康支持的正面亲身经历，鼓励了她成为一名心理辅导员和倡权人士，透过强大的精神治疗工具改变精神病患者和依赖物质使用人士的生活。
Amen Brar 生长于一个移民社区，那里生活着勤奋工作的各国移民，她曾目睹朋友和家人所经历的痛苦。她立志成为一名心理辅导员，回馈社区。虽然在创伤的环境成长，可是她的人生因心理辅导出现了天翻地覆的改变。现在，她很荣幸能够为其他存在语言障碍（通常是旁遮普语和印地语）的人士提供这项改变人生的服务。
Amen 和 Angela 都是Watari心理辅导及支持服务协会（Watari Counselling and Support Services Society）的心理辅导员。在卑诗省政府拨款的支持下，Watari协会为温哥华士达孔拿（Strathcona）和市中心东区及周边社区的个人、家庭及伴侣提供免费且保密的物质使用心理辅导服务。该协会提供低门槛和文化安全支援，旨在协助当地居民。协会聘有一名原住民心理辅导职员，以及会说多种语言（包括越南语、粤语、旁遮普语、印地语和西班牙语）的心理辅导员，他们能够为每一个登门求助的人士提供适当的支援服务。
Watari协会向有需要的人士提供免费服务，Amen 和 Angela 对此感到十分欣慰。Brar 表示：“令人十分欣慰的是，Watari协会可向无力承担费用的人士提供心理辅导。因为这不应是一项有钱才能够约见注册临床心理辅导员的服务。”
对于Angela来说，首要任务是确保每一个踏入心理辅导机构大门的人，都能感受到什么是安全。“这是令人震惊又难过的现实情况，但对一些人来说，他们在我们这里得到的体会可能是他们第一次感受到安全、获得他人聆听和尊重。”
尽管每个走进Watari协会大门的人都不尽相同，但他们的共通点是都曾受到复杂的创伤。创伤往往始于童年，而这可导致物质使用和抑郁。物质使用带来的耻辱感进一步把他们推入羞耻、内疚及孤立的状态。据统计，大多数死于药物毒性的人士都十分孤独。心理辅导工作的主要作用就是通过社区联系和灌输希望来协助他们减少孤独感。
在Amen 向她所支持的患者提供任何类型的治疗之前，她会先确保他们的基本需要得到满足，这通过发放食物篮或支援他们找到安全的住所来实现。“当他们的身体感到安全了，我们就会解决物质使用和精神健康问题。”首要任务是消除物质使用带来的耻辱感。“我们教他们自爱，因为这个世界已经非常艰难和充满污名化。”
Amen发现，当他们学会原谅自己，摆脱由于陷入滥用物质的循环而带来的羞耻感时，他们会开始真正地转变。“我们所支援的许多患者是正在戒断中心接受成瘾治疗的时候寻求我们的服务，我们看到他们搬到更稳定的住所、寻找工作、结识朋友、与社区联系，走出孤立的世界。”
每天为四到五名患者提供的支援，意味着需要聆听让他们痛苦的故事。当中的困难是要能够在治疗环境中为疼痛经历留出倾诉的空间，但她不能将此背负在身上。Angela不得不提醒自己，这些痛苦由一个人承受就够了。“我不必也去背负同样的痛苦。这对我所支援的患者来说是一种伤害，因为人很难同时感到痛苦和希望。”
有时 Amen和 Angela 会收到惋惜的消息——他们所支持的患者因毒品中毒而离世。幸运的是，在这些困难的日子里，Watari协会的支援小组和临床导师能够协助他们应对悲痛和失落。
有时候也会遇到令人欣喜的日子。Angela提到，这项工作带来的一个意想不到的惊喜——她发现她所支持的患者运用了在心理辅导中学到的知识，去支援他们的朋友、亲人或另一半。“我看到就如同污名、羞耻及内疚的传播那样，希望，也能以一样的方式传播出去。这是我从未想过的。这些善待自己和爱惜自己的学习正成为一股动力，在社区中产生连锁反应，为人类创造新的可能——每一次转变一个人。”
10 月 10 日是“世界精神健康日”——这一天旨在提高全世界对精神卫生问题的认识，并动员人们投入支援精神健康的行动。对于正受到精神疾病和挣扎于物质使用的人士而言，优质、持续的心理辅导可以对他们的生活产生巨大影响。通过卑诗省政府对Watari协会这类机构的资助，在全省范围内，包括郊区、偏远地区及原住民社区在内，心理辅导服务比以往任何时候都更容易得到。
速览：
‧ 在 2020-21 年度，Watari协会咨询和支持服务协会为 365 人提供了 2,980 次免费心理辅导服务。
‧ 2019 年，本省在三年内通过“社区行动倡议”（Community Action Initiative，简称为CAI）向包括Watari协会在内的 29 个社区机构发放了1,000万元的拨款。这笔拨款将低廉和免费精神健康及物质使用的心理辅导延长至2022 年 9 月。
‧ 2020 年初，另外 20 个机构获得了 COVID-19 拨款。这笔拨款将支援另外 20 个机构提供低廉和免费精神健康及
物质使用的心理辅导，包括遥距服务，延长至 2022 年 3 月。
‧ 自 2019 年，本省已投入1,480万元，以资助全省 49 个社区心理辅导机构。
‧ 已有超过一万名省民通过这些拨款得到个人、伴侣或家庭的心理辅导服务。
