【加拿大乐活网lahoo.ca Sharon综述】根据CITY NEWS报道，6月18日那天，家住素里的一个8岁的女孩浴室里想关窗户时，突然滑倒了。孩子的尖叫声吓坏了父母，他们冲到楼上，发现孩子在浴室里倒在地上昏迷不醒。
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孩子的爸爸反应迅速，让妻子萨达夫汗赶紧打911。汗说， 911 接线员接通电话后，评估了她女儿是否有意识和呼吸后，告诉她将派一辆救护车来，但是不能确定多久能到。
夫妻俩焦急地等待着，时间一分一秒的过去了，可是30 分钟过去了，救护车依然没有到。他们的女儿仍在痛苦地哭泣，但是孩子自己也说不清楚哪里难受。焦急的爸爸再次拨打了 911。
但当她问对方车究竟什么时候到的时候，对方的回答让她人傻当场。接线居然说，”我们目前没有任何救护车可派了，你家所在的地区真的太忙了。”孩子父母回忆起来当时的一幕，至今心有余悸，连声说“这对我们来说太可怕了。”
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无奈之下，汗和她的丈夫最终决定自己开车去医院。索性到医院就诊后，孩子并没有发现重严重的伤害或潜在的问题。孩子妈妈说，这次事件后，再遇到紧急情况是否叫救护车产生了质疑。
此后，这家人在 Facebook 上发布了这段经历，并写信给了当地的省议员以及BC省卫生部长 Adrian Dix反应这个问题。
BC 紧急卫生服务中心 (BC EHS) 表示，根据她提供的信息，这个孩子被认为情况稳定。该呼叫被归类为不需要“灯光和警报器救护车响应”的情况，也就是并非紧急情况，因此要优先考虑更紧急的呼叫。
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一位发言人在给记者的电子邮件声明中说：“当时我们遇到了大量呼叫，并且没有立即可用的救护车，因为其他救护车正在响应时间更紧迫且可能危及生命的电话呼救。我们知道在医疗紧急情况下等待救护车的压力会非常大。我们可以保证 BC 居民护理人员继续接触危重患者，并根据世界各地使用的医疗优先调度系统优先处理我们的反应。这意味着出现心脏骤停和呼吸困难等危及生命症状的患者将获得最高优先级的响应。”
BC EHS 还表示，新冠大流行和阿片类药物过量使用给救护车调派系统带来了很大压力，仅仅由于药品过量使用导致的呼叫需求在 5 月份再创新高。
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其实就等待救护车时间过长的问题，BC省救护车护理人员工会多次发出过警告，他们的负责人指出，这些问题的原因不是资源不足，而是调配有问题。
图源BCEHS 推特
BCEHS 表示他们正在密切监控人员配备水平并根据需要进行调整。从去年秋季以来，BCEHS 已经增加了近 300 个永久性护理人员职位，并且在未来几个月还会增加。
