一位来自安省的Hajar Pittman女士向CBC表示，她是两个孩子的母亲，疫情暴发时她正在休产假。今年6月份夏天，她被迫从航空岗位离开，整个夏天都在领取加拿大CERB补助金，“我从来没有感到这么绝望过。”
10月12日（本周一），她首次申请最新推出的CRB补助金时，竟收到一条标有“ COV-026”字样的信息，这意味着她无资格领取该福利，但信息没解释具体原因。
图源：CBC
结果当她与Service Canada联系后，又被告知这样的信件至少需21个工作日才能下达。而在收到这封信之后，她必须立即把信寄给加拿大税务局。对此，Hajar Pittman心里完全没底，不知道整个过程究竟要花多少时间。
她对CBC表示，除了获得CRB每周$500元的津贴外，她没有其它收入来源了。况且大家都清楚，疫情期间找工作有多难。她担心如果CRB被延迟，或者根本领不到，她的日子就没法过了。
她说，“我只祈祷能尽快解决这个问题，因为不知道在没获得任何政府财政支持的情况下，我还能坚持多久。我和孩子们，都非常依赖政府的新福利。”
据CBC所知，Hajar Pittman这种情况目前在加拿大比比皆是。不少民众联系到CBC投诉，称他们在申请新福利过程中遇到困难：有的是在申请EI中遭遇困难，有的则是申请CRB遇到麻烦。
最后，Hajar Pittman决定直接通过Twitter向总理特鲁多求救：称自己满足申领CRB的所有条件，但就是领不到，税局也不给一个说法——
EI造成的混乱
目前，脸书上有一个“加拿大人每月2000加元CERB支持小组”（这个小组是由倡导“全民基本收入”的非盈利机构UBIWorks建立），Tracey Crosson是小组管理员，她表示每天都能看到很多人抱怨自己无法获得最新的CRB补贴。
Tracey Crosson称，她在脸书群里看到的评论显示，很多人都遇到了这个问题，因为他们过去曾申请就业保险（EI），所以现在已没有资格领取CRB。
Tracey Crosson表示，“特鲁多总理一再声称，从CERB至CRB的过渡环节中，没有一个人会掉队，那为何不少人坠入裂缝中了呢？难道特鲁多撒谎吹牛了？”
今早，加拿大税务局（CRB）在一份声明中表示，当人们通过CRA官网的“我的账户”在线申请时，会经过一个申请验证过程。“该系统检查各种数据，以确定你是否符合申请资格。”例如，CRA可以核实申请者是否达到了5000加币的收入门槛，或检测欺诈的可能性。当然，不能获得CRB的申请者仍有资格申请EI。”
加拿大税务局指出，截至10月14日（本周三），497,100份CRB申请已获批准。但该机构没有说明有多少人被告知，他们没有资格享受这项福利。
加拿大服务部门说，做好延迟的准备
《多伦多星报》此前报道说，有经济学家指出，在政府将CERB转轨到新的EI等计划之后，估计有近300万加拿大人深受影响，日子可能会不太好过。
加拿大《国家邮报》（National Post）也报道说，政府的CERB计划确实让很多加拿大人受益，但转到新的计划之后，加拿大人仍然能够享受政府新的福利计划。这些计划包括：
——简化的EI计划（Simplified EI）；
——加拿大复苏福利金CRB（Canada Recovery Benefit）；
——加拿大复苏病假补助CRSB（Canada Recovery Sickness Benefit）；
——加拿大复苏看护补助CRCB（Canada Recovery Caregiving Benefit）。
未来几周，为了处理数量空前的EI及CRB的矛盾电话，加拿大服务部已将前台接听电话的工作人员数量增至了1倍，但当局仍警告公众等待时间很长。
一位叫Del Bianco的加拿大民众表示，她也收到了一条“COV-026”短信，告诉她没有资格领取CRB补助金，但未澄清具体原因，这个情况似乎与文章开头的Hajar Pittman女士一样。
Del Bianco称自己等了好几个小时才打通电话，她形容整个过程非常混乱。她说，自己还曾被要求通过传真提供文件。截至目前，她都在等待加拿大服务部发出的EI资格澄清信，但感觉遥遥无期。
Del Bianco说：“累了，我正努力维持下去。我发现加拿大服务部门与加拿大税务局之间缺乏沟通，这一点尤其让她抓狂，希望自己的处境能尽快得到解决。”
哎，看来疫情期间领福利也不是件容易的事情。
