加拿大冒牌货情况普遍 信用卡误购假货可获退款

在大商场或正规零售店出现冒牌货的情况愈来愈普遍，以至消费者不知不觉间买入冒牌货机会大增。但原来消费者使用信用卡误买冒牌货，只要在540日内向发卡公司报告，便可获全数退款，货物亦不必退还。加拿大执法部门已在全国设立电话中心，今年便帮助了2,000名误买冒牌货的消费者，追讨款项，故反假货联盟呼吁消费者尽量使用信用卡购物。

2,000名受害人之中，大部分在经过谷歌(google)搜寻器，不慎连接上出售冒牌货的网站而受骗。不法之徒设立十多个网站，但受害人最终都被连接到同一卖假货的网站。更有甚者，市面上甚至出现冒牌手机程式，错误引导消费者直接买入冒牌货。

此外，微软公司最近亦发现，有冒牌的微软软件在市场出现，消费者安装后，电脑不但中毒、失灵，这些软件内附有间谍功能，偷取用家储存在电脑中的个人资料。个人资料一旦外泄，后果不堪设想。

近年，不法之徒透过社交媒体出售冒牌货的情况亦明显增加，原因是不法之徒可轻易在社交网站购买合法的广告。他们可轻松地从正牌网站偷取到正货图片，向顾客兜售，从而暪天过海。况且，社交网站更可锁定目标对象，如指定年龄、有特定嗜好的顾客落手。

参与打击冒牌货的律师David Lipkus便提醒市民网购时，必须小心，最好到公司的官方网页购买。因为在网站上看到的货品，未必是到手的一件。

信用卡公司近年实施的新措施，即向使用信用卡误买假货的消费者，全数退款，固然可打击不法商人，亦对银行构成很大的压力，迫令他们严格监视有问题公司的户口，有关措施已见成效。

加拿大反假货联盟的Barry Elliott解释：“因为消费者要求退款时，银行可向其商业户口扣钱，但户口再没有结余，又或相关公司关闭户口的话，退款便要由银行承担。而追讨退款限期长达540日，这对银行造成很大压力，他们必须做好监察工作。”

至于不法商人由生产到运输假货，都需要成本，当他们要退还货款，而又无法取回货品时，他们亦血本无归。Elliott认为，打击冒牌货在市面横行，中间人如财务机构固然是其一，搜寻器、网购站等亦十分重要。

去年，国际反假货联盟亦与中国最大的网购站淘宝签订合约，由工作人员在淘宝网上搜寻，甫发现冒牌货，便通知网站负责人，将假货广告除下。国际反假货联盟的Bob Barchiesi认为，一些搜寻器如谷歌亦责无旁贷，他们应过滤网上资料，以免消费者被连结到假网站。他们希望有关公司能承担这些责任。

皇家骑警的数据显示，由2005年至2013年为止，冒牌货品的数字不断上升，其中可伤害人体的冒牌货由2005年的11.5%，上升至2012年的30.4%。联邦政府最近宣布，冒牌货对加拿大造成的经济损失1年达30亿元。