但是因为有了Nicki Fung这样的旅行者，上述情形在亚洲并没有发生。十多年来她安排出行时找的都是同一个旅行中介。
Fung曾经住在香港，现在住在北京，是维立克教育公司(Vericant）的创始人之一，她说：“如果我可以通过国泰航空(Cathay Pacific)飞经香港，我会尽可能这么做然后让她处理其余的事情。”
是什么原因让她保持着如此的忠诚度？她说，这位旅行中介总是“想在我前头”。
她的中介、平安旅行社(Shalom Travel)的Christine Chiu不仅密切关注着航班剩余座位并帮她处理哪怕最后一分钟的日程变动，也会帮助她整合复杂的行程。
去年夏天，Fung想把前往美国和加拿大的商务旅行与同母亲到肯尼亚度假结合在一起。她说：“让我的旅行中介帮忙安排事情就容易得多，她推荐的东西都是我自己不可能想到的。”
Fung并不是个例。在香港，新增旅行社的数量在近几年稳定上升。去年，香港旅游业议会(Travel Industry Council)的会员单位数量有1683个，2010年则是1568个。成为会员是专业机构取得营业执照的必要条件。
旅游业议会总干事董耀中说：“香港居民意识到，如果他们需要得到保障，就要通过有资质的旅行社购买旅游产品。”
舒适、节约时间、个性化服务──这些都是多年来我一直与我在曼谷的旅行中介合作的原因，尤其是要订机票的时候。当航线限制增多、价格上涨并且累积里程的规则更加复杂的时候，优秀的中介简直就是救星。
这位让我信赖的中介就是Green Travel的Mike Chan，他将我所有的航空公司常旅客号码记录在案，在订票的同时帮我累积里程和升舱。
但是并不是所有的旅行中介都水平相当。与顶尖的中介相比，有许多人做得实在是太少了。正是这一点使得Charmaine Wai转而到网上寻求服务，她是欧洲工商管理学院(INSEAD)新加坡校区业务发展总监，也是个老道的旅行者。
Wai说：“你付给中介额外的服务费，他们却不一定为你找到最优惠的票价，常常是全价经济舱，这并非首选。”
