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卑诗满地宝市一女子,去年10月被人偷走钱包后立即通知道明银行(TDBank),注销了失窃的银行卡。她本以为事件告一段落,但在上月底,有人开始分多次在不同的道明银行分行,从她的存款户口里总共提取了1.7万元。而最奇怪的是,提款人只须出示驾驶执照,就能从这些分行提款。道银银行表示,现正展开调查,如果证实有人行骗,有关客户的损失将由该银行承担。
据CTV电视台报道,受害的女子巴恩斯(HeatherWallaceBarnes)表示:「我通知了银行我的银行卡被偷走,我取消了所有的信用卡和银行卡,我已尽了我身为银行顾客的责任。」
她说,有人只须出示驾照就能在不同的道明银行分行提款,这是匪夷所思的事。
巴恩斯问道:「难道多达8家的道明银行分行,都没有职员发觉情况有可疑之处吗?」
指银行未能保障客户利益
在满地宝经营PinballAlleyVintage古董店的巴恩斯还表示,银行首先就有责任妥善保障客户的存款,不过她觉得银行不但未能保护她的利益,反而好像要她证明自己是无辜受害者。
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