在国内，如果遇到抢劫，我们从小受到的教育都是一定要先保护国家财产，为此牺牲生命也在所不惜。但在加拿大银行第一天的培训中，讲到如何应对突发事件，包括抢劫，我们受到的教育却是：你自己的生命，你周围同事的生命，还有银行里客户的生命都是第一位的， 你不可以拿你自己和其他人的生命去冒险!
在遇到抢劫时，顺从他们的意愿，不要激怒他们，他们离开之后，你才能按响警铃报警。还有要记住劫匪的体貌特征，口音特点，注意一切可能辨认对方的机会，还有一些不能公开说出来的技术处理细节。在加拿大，人的生命高于一切，我从小接受的个人利益微不足道的观念被彻底颠覆。
记得那是隆冬季节的一天，银行里的顾客很多，我们几个前台柜员都忙碌地接待着顾客。 我不时抬头浏览一下排队的顾客人数，尽量加快自己的处理速度。 有一个高大的黑人在排队的人中很显眼，干我们这一行，因为接触的人多，对人的外貌也比较敏感。
这个黑人看起来似乎心神不定，给我一种怪怪的感觉。轮到我正好接待他前面的一位老妇人，我需要耐心地一项项解释给她听我做了什么， 就没再注意那个大个子黑人。结果还没等我给老妇人解释完， 就听见警笛声大作，一下子涌进来好多警察，门也被关上了，门口拉上了黄色的警戒带，里边的客户都不准出去， 外面的客户当然也不准进来。经理告诉我们停止营业。 一个警察一脸严肃地告诉我们，你们银行被抢了!这里刚刚发生过抢劫!
本文发布于： 2013-3-18 20:24
