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母亲携3位子女飞加拿大 加航拒绝其登机

【加拿大乐活网(lahoo.ca)亚瑟编译】据680新闻报道,一位3名孩子的母亲,她购买了加拿大航空的机票,当她到达机场准备登机时,加拿大航空机组人员却以不符合航空公司规定,指她未能独力照顾3名孩子为由,拒绝让她登机。住在韩国首尔附近的Stemkoski,为自己和3名孩子订了4张机票,准备从韩国飞往加东爱德华王子岛,她的孩子分别为5岁的Aria和3个月大的双胞胎Malcom和Elise。事前她曾致电加拿大航空的客服人员,获对方确认做法没有问题,并替她订了机票。

但当她到达机场后,她声称航空公司以她没有办法独力照顾多名孩子为由,拒绝让她和3名孩儿上机。Stemkoski感到相当困惑,并质疑为什么航空公司及机场办理手续的工作人员都没有告知她相关规定。加拿大航空公司在得知消息后已经退还了Stemkoski的机票,并提出帮助她重新安排另一班航班。他们还为她提供了额外的免费机票,可以让多一名成人同行以协助照顾孩子。

本文发布于: 2017-7-26 07:40
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