因应新冠病毒带来的冲击，以美国为基地的2大邮轮公司已宣布，即时禁止所有中国、香港和澳门的游客登船，不论旅客从那里上船，只要持有上述地方签发的护照，全部禁止登船，即使是邮轮公司的员工，亦需要接受隔离。
2间邮论公司分别是Norwegian Cruise Lines和Royal Caribbean International， 公布新政策同时适用于任何旅游人士，在过去15日至30日内曾到过香港、澳门。
由于新冠病毒恐惧，两家游轮公司前(7)日发布的公司声明称，随着新冠病毒继续传播，挪威邮轮公司(Norwegian Cruise Lines)和皇家加勒比国际邮轮公司(Royal Caribbean International)将采取进一步措施。该声明表示，新政策适用于持有这些护照的任何人，这包括乘客或机组人员， 无论其居留身分或最后访问地点。
该政策还禁止在过去15至30天内曾到过中国、香港或澳门的乘客或机组人员登 船。
挪威邮轮公司说，被拒绝登船的乘客若提供旅行证明便可获得退款。挪威邮轮公司声明中表示：「我们乘客和船员的安全保障及福祉是我们的首要任务。」
皇家加勒比海邮轮公司称，所有船上行程受影响的人都可获得两日的船上信用额以及其他津贴。
而因新限制被拒登船的每一位客人都将获得全额退款。皇家加勒比发出声 明中说：「我们对此非常重视，并有责任在邮轮以及访问的港口上保持安全健康的环境。」
随着新政策的实施，前日上午，停靠在纽约附近的皇家加勒比邮轮内的四名乘客被送往当地医院检测新冠病毒。
皇家加勒比公司声明续称，被送往医院的四名乘客中都没有在邮轮上显示「任何新冠病毒的症状。」其中一名被检验出流感，他们自1月26日以来没去过中国。
多伦多一间旅行社负责人昨日表示，这两家邮轮公司非常受欢迎，但应不会影响到加拿大市场，他说：「我们这边绝大部分都是持有加拿大国籍的客户。」
他又表示，现今本地旅行社都忙于为已购票前往中、港两地的乘客，办理延期出发的手续，至于邮轮并不算是核心业务范围内。
除此，安省没有邮轮港口，他们都是从美国出发。新冠病毒是两个月前在中国武汉首次被发现。它已导致逾800人丧命，其中大部分在中国，还使世界第二大经济体瘫痪。
它已经在逾25个国家和地区上感染超过3.1万多人。
有保险专家表示，在疫情爆发期间，客户出于担忧而取消外游计划，可能有资格获得退款，然而这取决于目的地、他们所购买的保单以及其他因素。
世界卫生组织(WHO)于上月底宣布将新冠病毒疫情列为国际公共卫生紧急事件后，加拿大政府对中国发布第三级旅游警告，呼吁国民避免任何非必要的旅游。只有一个更高的级别，建议所有人完全避免前往。
联邦政府促国民避免到湖北省旅游，那就是疫情重灾区武汉的所在地。湖北省周六单日新增2,100多宗确诊个案，再有81人死亡。
加拿大人寿与健康保险协会(Canadian Life and Health Insurance Association)代表全国99%的人寿和医疗保险公司。该协会的保健和残障政策主管威尔(Joan Weir)表示，在联邦政府发布三级甚至四级旅游警告后，若客户取消行程，保险公司应承担任何损失的费用，旅客应获得机票、酒店和其他费用的退款，但「你必须出示收据」。保险公司RSA Canada通过电子邮件发表的声明指，在联邦发出旅游警告前已预定的外游行程，通常都获旅行保险承保，但「在此之后预订的外游行程，则不符合医疗保险、取消行程或中断保险的资格」。
保险公司Allianz Global Assistance则拒绝置评，原因是加拿大政府以至其他地方不断「因应目前新冠病毒疫情瞬息万变，而迅速更改旅游警告」。该公司在其网站上向客户发布有关疫情的通知，指出预订时机对承保资格至关重要。
该声明称，一旦联邦政府发出第三级旅游警告，客户若取消到中国旅游的行程，只要他们是在上月29日前已购买保险，就有资格提出索赔。韦尔指，对于符合资格的人来说，下周抑或半年内出发的行程都无关重要。
然而，目的地很重要。尽管24个国家或地区已出现新冠病毒确诊病例，但加拿大的旅游警告仅适用于中国，韦尔称，这意味着计划其他国家旅游的人士若因疫情感到担忧而取消行程，就无法获得退款，也就是说，除非他们购买的保险提供提供「无理由取消」(cancel-for-any-reason)保障。
韦尔强调，那些没有购买任何旅行保险的人仍可获退款，因为许多主要信用卡都提供某种保险，「但这取决于你持有的是哪张信用卡以来享有哪些优惠。因此，你应当了解你所持有的信用卡承保的范围，是否包括取消行程和旅游期间医疗费用等一切开支」。
本文发布于： 2020-2-9 08:28
